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消费者权益保护复习试题有答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.消费者为（）消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受《消费者权益保护法》保护。

A.生产B.生活C.生产和生活D.个人

答案：B。根据《消费者权益保护法》规定，消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受该法保护。生产消费一般由其他相关法律法规调整。

2.我国《消费者权益保护法》规定的消费者是指（）。

A.为生产需要购买、使用商品或接受服务的单位和个人

B.为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的个人

C.为生产消费需要购买、使用商品或者接受服务的单位和个人

D.所有购买、使用商品或者接受服务的单位和个人

答案：B。消费者权益保护法主要侧重于保护为生活消费目的的个人，生产消费主体通常有专门的法律规范，所以A、C选项错误，D选项范围过于宽泛不准确。

3.消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其（）得到尊重的权利。

A.人格尊严B.个人性格C.个人爱好D.个人兴趣

答案：A。《消费者权益保护法》明确规定消费者在消费过程中享有人格尊严得到尊重的权利，个人性格、爱好、兴趣并非该权利所强调的重点。

4.消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向（）要求赔偿。

A.广告经营者B.广告制作人C.经营者D.发布广告的媒体

答案：C。消费者权益受损，首先应向直接提供商品或服务的经营者要求赔偿。广告经营者、制作人、发布媒体在特定情况下承担相应责任，但不是首要赔偿主体。

5.某商场打出“清仓大处理”的广告，西服一套原价1888元，现价188元。小李立即购买了一套，但在其他商场，他看到同样品牌、同样质量的西服才88元，小李感到上当了，就对某商场进行了投诉，他的下列投诉理由不合理的是（）。

A.该商场利用虚假广告进行销售

B.该商场的西服质量有问题

C.该商场把原价标得过高

D.该商场以不正当手段进行销售

答案：B。题干中仅提及价格差异问题，未涉及西服质量有问题，A选项商场可能利用虚假广告吸引消费者；C选项原价标得过高存在误导嫌疑；D选项这种价格策略可能属于不正当手段销售。

6.消费者王某在购买商品后，发现商品存在质量问题，于是向经营者提出退货要求。经营者以商品已使用为由拒绝退货。对此，下列说法正确的是（）。

A.经营者有权拒绝退货，因为商品已使用

B.经营者应当无条件退货

C.如果商品确实存在质量问题，经营者应当负责退货

D.只有在商品未使用的情况下，经营者才承担退货责任

答案：C。根据消费者权益保护相关规定，如果商品存在质量问题，即使商品已使用，经营者也应当负责退货，并非以商品是否使用来决定是否退货。

7.消费者协会是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的（）。

A.行政机关B.行业组织C.社会团体D.群众自治组织

答案：C。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体，不是行政机关、行业组织或群众自治组织。

8.消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向（）要求赔偿。

A.原企业的主管部门

B.分立、合并后的企业

C.原企业的法定代表人

D.原企业的股东

答案：B。根据法律规定，消费者合法权益因原企业分立、合并受到损害的，可以向分立、合并后的企业要求赔偿。

9.某超市地下营业厅内张贴了一份顾客须知，其下列哪一项内容符合法律规定（）。

A.提醒消费者注意保管好自己的财物

B.要求顾客存包

C.超市在必要时有权对顾客所带的物品进行检查

D.提醒顾客在购买商品后七日内可退换商品

答案：A。提醒消费者保管好财物是合理的告知。B选项要求顾客存包需遵循自愿原则；C选项超市无权对顾客物品进行检查，这侵犯了消费者的人身权利；D选项七日内可退换商品应符合质量等相关条件，不能一概而论。

10.消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向（）要求赔偿。

A.销售者或者服务者

B.展销会的举办者、柜台的出租者

C.当展销会结束或者柜台租赁期满后，才可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿

D.以上都对

答案：D。消费者在展销会、租赁柜台消费权益受损，首先可向销售者或服务者要求赔偿，当展销会结束或柜台租赁期满后，也可向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。

11.消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的（）。

A.促销活动B.强制交易行为