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2023年陕西省商洛市商州区金陵寺镇招聘社区工作者真题
第一部分单选题(30题)
1、为缓解一线社会工作者的压力，社会工作督导者经常提供支持性督导，下列做法中，最能体现社会工作督导支持功能的是（）。
A.协助发现工作成效
B.均衡服务的工作量
C.介绍工作过程知识
D.工作计划与分配
【答案】：A
【解析】本题主要考查对社会工作督导支持功能的理解，重点在于明确每个选项是否能体现对一线社会工作者压力的缓解以及支持功能的核心要点。社会工作督导的支持功能是指督导者协助被督导者适应和处理服务工作中所带来的挫折、不满、失望、焦虑等各种情绪，帮助被督导者增强自我功能。A选项“协助发现工作成效”符合支持功能的内涵。一线社会工作者长期处于工作高压之下，当督导协助其发现工作成效时，能让社会工作者看到自己工作的价值和意义，从而增强自信心和工作成就感，有效缓解工作压力，这体现了督导对被督导者的支持。B选项“均衡服务的工作量”主要侧重于工作资源的合理分配，属于行政功能的范畴，目的是使工作更有序开展，但并非直接针对缓解社会工作者的情绪压力，不体现支持功能。C选项“介绍工作过程知识”侧重于知识的传授，属于教育功能，帮助社会工作者提升专业知识和技能，而不是着重于缓解其情绪和压力，不能体现支持功能。D选项“工作计划与分配”同样属于行政功能，主要是对工作任务进行合理安排，确保工作的顺利推进，没有直接涉及到对社会工作者情绪和心理的支持，不符合支持功能的定义。综上，最能体现社会工作督导支持功能的是A选项。
2、根据概率数理统计，计点值数据服从（）。
A.正态分布
B.二项分布
C.线性分布
D.泊松分布
【答案】：D
【解析】这道题主要考查计点值数据所服从的分布类型。在概率数理统计中，不同类型的数据往往遵循特定的分布规律。首先来看选项A，正态分布通常适用于描述大量独立随机变量的和的分布情况，其特点是数据呈现出中间多、两边少的对称形态，一般用于连续型数据，并非计点值数据所遵循的分布，所以A选项不符合。再看选项B，二项分布主要用于描述在n次独立重复试验中，某一事件发生的次数的概率分布，它有特定的试验条件和应用场景，与计点值数据的分布特征不相符，故B选项也不正确。选项C，线性分布并不是一个标准的、常见的概率分布类型，在概率数理统计中没有这样专门针对计点值数据的分布，因此C选项可以排除。而选项D，泊松分布是一种统计与概率学中常见的离散概率分布，它适合用来描述单位时间、面积、体积等内稀有事件发生的次数，计点值数据往往就是这种稀有事件发生次数的统计，所以计点值数据服从泊松分布，本题正确答案是D。
3、社会服务机构根据本机构大量需求志愿者的现状，给已经为本机构工作过的志愿者建立基本资料档案。并且设计出一套比较完善的志愿者服务工作评估标准和方法，以满足本机构志愿者需要的同时也提高志愿者的满意度。服务机构这是发挥志愿者人力资源管理的（）功能。
A.规划
B.控制
C.组织
D.领导
【答案】：B
【解析】这道题主要考查对志愿者人力资源管理各功能的理解与区分。题干中社会服务机构针对大量需求志愿者的现状，建立志愿者基本资料档案，设计完善的服务工作评估标准和方法，其目的在于满足机构需求并提高志愿者满意度。人力资源管理中的控制功能，强调通过制定标准、监督和评估等手段，确保组织的各项活动按计划进行，并达到预期目标。在本题中，服务机构建立档案和设计评估标准与方法，正是对志愿者服务工作进行监督和评估的体现，以此来控制整个志愿者服务的质量和效果，使其符合机构的需求，这完全契合控制功能的特点。而规划功能侧重于对未来活动的总体设想和安排；组织功能主要是对人力、物力等资源进行合理配置和安排；领导功能着重于引导和激励成员实现组织目标。题干内容与这几个功能的核心要点并不相符。所以，答案应选B。
4、社会工作者小王完成了小秦的个案服务并顺利结案，计划接下来的3个月内定期对小秦进行电话回访，小王的上述工作安排属于（）。
A.跟进服务
B.成效评估
C.情绪安抚
D.服务咨询
【答案】：A
【解析】本题主要考查对社会工作服务不同阶段工作内容的理解与区分。在社会工作服务结束后，通常会有一系列后续工作。跟进服务是指在个案服务结案后，为了了解服务对象的情况是否稳定、服务效果是否持续等，社会工作者会在一定时间内与服务对象保持联系，如进行定期回访等，以巩固服务成果。在本题中，社会工作者小王完成小秦的个案服务并结案后，计划在接下来3个月内定期对小秦进行电话回访，这正是跟进服务的典型表现。而成效评估主要侧重于在服务过程中或结束时对服务所取得的效果进行评价，重点在于衡量服务达成目标的程度；情绪安抚一般是在服务对象情绪出现波动时进行的心理慰藉工作；服务咨询则更多是针对服务对象对服务本身或相关事务进行的答疑
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