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后疫情时代的

金融理财消费趋势报告

引言

新冠疫情在国内已经得到有效控制，但经济增长的不确定性尚未得到有效缓解。疫情和

经济的不确定性对金融行业的影响异常显著。疫情后，人们开始反思自己的财务状况是

否健康的同时，消费者是否会出现报复性储蓄？消费者理财观念是否被强化？银行作为

连接消费者与储蓄、理财等重要的中介，它与消费者如何强化沟通？

知萌咨询是行业里独树一帜的“趋势营销”公司，并致力于帮助行业领先品牌顺应数字

化时代，进行营销转型升级，制定基于趋势的战略定位与创新营销策略。为此知萌通过

开展疫情后银行与投资理财消费行为的调研，旨在洞察理财储蓄消费趋势和银行数字化

的道路建设，提出银行品牌构建的建议。

研究的核心问题

疫情后是否出现报复性储蓄？

疫情后理财消费出现什么新变化？

数字化支付的场景还有哪些新机会？

数字化时代，银行品牌如何塑造？

疫情后的理财、支付与银行服务：6大趋势

储蓄行为：数字支付：银行品牌：

理性至上场景新机赋情交互

理财行为：小卡出圈：银行营销：

风控优先年轻当道跨界联动

趋势一储蓄行为：理性至上

国人储蓄观念深入人心

•中国中央人民银行4月发布的必威体育精装版数据显示，2019年一季度，居民部门新增存款规模创下近几年来新高。

一季度住户存款余额为77.6654万亿元，同比增速为13.1%。

•中国国人的储蓄理念自古深入人心，中国的储蓄率一直处在高位水平。根据国际货币基金组织（IMF）的

统计数据，2018年我国居民储蓄率为36.8%，世界平均储蓄率21.5%。尽管近几年储蓄率有所下降，但是

中国储蓄率水平仍然位于世界前列。

55.0%附图中国国人储蓄率

50.0%

45.0%

40.0%

35.0%

30.0%

25.0%

20.0%

789012345678901234567890123456789

888999999999900000000001111111111

999999999999900000000000000000000

111111111111122222222222222222222

数据来源：知萌咨询机构通过萌趋势调查系统开展的疫情后银行与投资理财消费行为调查，人群覆盖18-60岁的消费群体，城市覆盖一二三四线，N=1500。

“规律性”储蓄：平均三成收入用于储蓄

•中国人本身就有储蓄的习惯，自古以来，勤俭节约是中国人的优良传统。调查显示，有储蓄的消费者平

均会将三成的收入用于储蓄。

附图每月将多大比例的收入用于储蓄

80%以上,1.3%

51%-80%,10.0%10%以下,4.1%

11-30%,34.3%

31%-50%,50.3