行业数字化转型成熟度评估通用标准.pdfVIP

ICS35.240.01

CCSL00

CAICI

中国通信企业协会团体标准

T/CAICIXXXX—XXXX

行业数字化转型成熟度评估通用标准

Industrydigitaltransformationmaturityassessmentstandard

（征求意见稿）

在提交反馈意见时，请将您知道的相关专利连同支持性文件一并附上。

XXXX-XX-XX发布XXXX-XX-XX实施

中国通信企业协会发布

T/CAICIXXXX—XXXX

目次

前言III

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

商业训战1

客户成长1

数据战略1

能力类1

4模型框架1

5模型综述2

组织成熟度阶段2

能力评价指标体系2

能力发展等级5

特征要求矩阵5

6产品发展能力类5

产品创新5

研发设计8

7生产运营能力类10

数字业务10

数字运营12

数字管控14

数字供应链15

数字安全17

绿色节能18

8商业服务能力类19

商业模式19

营销与服务20

客户体验23

客户管理24

9生态协同能力类26

生态体系26

产品生态27

10战略管控能力类29

数字战略29

资源保障32

数字文化34

I

T/CAICIXXXX—XXXX

11组织管理能力类36

组织机制36

流程与治理38

人才管理39

财税与法务41

综合行政42

12数据治理能力类42

数据战略42

数据标准45

数据架构46

数据价值49

数据保障50

13技术基础能力类52

数字技术52

基础设施56

组件服务58

运营赋能60

运维安全63

技术管理65

14能力评估方法66

评估内容66

评估流程67

评分方法67

组织成熟度阶段判定68

参考文献69

II

T/CAICIXXXX—XXXX

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工