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职场知识考试题及答案（职场礼仪）

1.职场中，与同事初次见面时，合适的问候语是（）

A.“嗨，哥们儿！”

B.“您好，很高兴认识您！”

C.“喂，最近咋样？”

D.沉默点头示意

答案：B

2.在正式商务会议中，手机应该（）

A.调至静音或关机状态

B.可以随时接听

C.调至震动，有电话就出去接

D.无所谓，不影响就行

答案：A

3.与领导一起乘坐电梯时，正确的做法是（）

A.自己先进入电梯，然后按楼层键

B.让领导先进入电梯，自己按楼层键

C.与领导同时进入电梯，抢着按楼层键

D.等领导进入电梯后，再进入并询问去几楼

答案：B

4.参加商务宴请时，入座的顺序一般是（）

A.随意入座

B.按照职位高低依次入座

C.女士优先入座

D.年龄大的先入座

答案：B

5.职场中，给客户发送邮件时，主题应该（）

A.随意填写

B.简洁明了，概括邮件主要内容

C.写得很夸张，吸引客户注意

D.只写自己的名字

答案：B

6.与客户交谈时，眼神应该（）

A.四处乱看

B.一直盯着客户眼睛

C.适当与客户进行眼神交流

D.看旁边，不看客户

答案：C

7.介绍他人时，正确的顺序是（）

A.先把长辈介绍给晚辈

B.先把职位高的介绍给职位低的

C.先把男士介绍给女士

D.先把主人介绍给客人

答案：C

8.在办公室里，与同事讨论工作时，声音应该（）

A.很大，让周围人都能听到

B.很小，怕打扰别人

C.适中，既能让对方听到，又不影响他人

D.无所谓，自己能听见就行

答案：C

9.参加职场面试时，穿着应该（）

A.过于随意，穿拖鞋短裤

B.过于华丽，佩戴很多首饰

C.整洁得体，符合职业形象

D.穿奇装异服，吸引面试官注意

答案：C

10.当你在会议上需要发言时，应该（）

A.直接站起来就说

B.先举手示意，得到允许后再发言

C.不管别人，想说就说

D.等别人说完，自己再抢着说

答案：B

11.职场中，与同事发生意见分歧时，应该（）

A.立刻大声争吵

B.私下找机会心平气和地沟通

C.不理会同事，坚持自己的

D.找领导告状

答案：B

12.给领导送文件时，应该（）

A.直接扔在领导桌上

B.轻轻敲门，经允许后进入，双手递上文件

C.放在领导办公室门口就行

D.交给领导的秘书，让秘书转交给领导

答案：B

13.参加商务活动时，佩戴首饰的原则是（）

A.越多越好，显得有档次

B.只戴最贵的

C.简洁大方，不夸张

D.戴一些稀奇古怪的首饰

答案：C

14.职场中，与客户握手时，力度应该（）

A.太轻，显得不热情

B.太重，捏疼客户

C.适中，稍微用力表示友好

D.随意，想怎么握就怎么握

答案：C

15.在办公室里，使用公共物品后应该（）

A.放回原处，保持整洁

B.随便放，不管它

C.让别人去整理

D.据为己有

答案：A

16.当你参加商务宴请，主人致辞时，应该（）

A.继续吃饭，不理会

B.停止交谈，认真倾听

C.与旁边人小声聊天

D.玩手机

答案：B

17.职场中，给同事发送文件时，邮件内容应该（）

A.只写文件名

B.简单说明文件用途和主要内容

C.写一大段无关紧要的话

D.什么都不写

答案：B

18.与外国客户交流时，不应该（）

A.尊重对方文化习俗

B.用手势辅助表达

C.强行让对方接受自己的观点

D.注意语言表达清晰

答案：C

19.参加职场培训时，正确的做法是（）

A.迟到早退，不认真听讲

B.积极参与互动，认真做笔记

C.玩手机，不参与培训

D.与旁边人交头接耳，影响他人

答案：B

20.职场中，与上级汇报工作时，应该（）

A.夸大成绩，隐瞒问题

B.实事求是，突出重点

C.只说问题，不说成绩

D.随意汇报，没有条理

答案：B

1.职场礼仪的基本原则包括（）

A.尊重原则

B.遵守原则

C.自律原则

D.适度原则

答案：ABCD

2.商务场合中，得体的着装要求有（）

A.符合行业特点

B.整洁干净

C.颜色搭配协调

D.款式简约大方

答案：ABCD

3.与同事相处时，应该遵循的礼仪有（）

A.尊重同事隐私

B.不搬弄是非

C.互相帮助协作

D.有矛盾及时当面争吵解决

答案：ABC

4.参加商务会议时，需要注意的礼仪有（）

A.提前到达，签到入场

B.关闭手机等通讯设备

C.认真倾听，不随意打断发言

D.积极参与讨论，尊重他人观点

答案：ABCD

5.职场中，与客户沟通的礼仪要点包括（）

A.礼貌用语，态度热情

B