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消费者权益保护法知识竞赛的试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.下列哪项不属于《消费者权益保护法》的立法宗旨？（）

A.保护消费者的合法权益

B.维护社会经济秩序

C.促进社会主义市场经济健康发展

D.保障经营者的合法利益

答案：D。《消费者权益保护法》的立法宗旨主要是保护消费者合法权益、维护社会经济秩序以及促进社会主义市场经济健康发展，并非主要保障经营者合法利益。

2.消费者在购买、使用商品和接受服务时（）。

A.享有财产安全不受损害的权利

B.仅享有生命安全不受损害的权利

C.享有人身、财产安全不受损害的权利

D.仅享有人格尊严不受损害的权利

答案：C。消费者在消费过程中享有人身和财产安全不受损害的权利，涵盖了多方面安全保障。

3.消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得（）的权利。

A.赔偿

B.补偿

C.救济

D.帮助

答案：A。消费者受损后依法有权获得赔偿，以弥补其损失。

4.消费者享有自主选择商品或者服务的权利，下列不属于该权利内容的是（）。

A.自主选择提供商品或者服务的经营者

B.自主选择商品品种或者服务方式

C.自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务

D.自主选择商品的价格

答案：D。消费者自主选择权不包括自主选择商品价格，价格通常受市场等多种因素影响。

5.消费者享有公平交易的权利，有权拒绝经营者的（）。

A.推销行为

B.强制交易行为

C.介绍商品性能的行为

D.搭售商品的行为

答案：B。公平交易权赋予消费者拒绝强制交易的权利，搭售商品有时也属于强制交易范畴，但这里最符合的是强制交易行为。

6.消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其（）得到尊重的权利。

A.人格尊严

B.个人隐私

C.人格尊严和民族风俗习惯

D.名誉权

答案：C。消费者在消费过程中，人格尊严和民族风俗习惯都应得到尊重。

7.消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出（）。

A.批评、建议

B.批评、意见

C.表扬、建议

D.表扬、意见

答案：A。消费者对于保护消费者权益工作有批评和提出建议的权利。

8.经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照（）和其他有关法律、法规的规定履行义务。

A.《中华人民共和国产品质量法》

B.《中华人民共和国合同法》

C.《中华人民共和国民法通则》

D.《消费者权益保护法》

答案：D。经营者向消费者提供商品或服务，首先应依照《消费者权益保护法》及其他相关法规履行义务。

9.经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据；消费者索要购货凭证或者服务单据的，经营者（）出具。

A.必须

B.可以

C.无需

D.根据情况

答案：A。当消费者索要购货凭证或服务单据时，经营者必须出具，这是其法定义务。

10.经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对（）的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。

A.不合格

B.可能危及人身、财产安全

C.存在质量问题

D.劣质

答案：B。对于可能危及人身、财产安全的商品和服务，经营者有告知和警示义务。

11.经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的（）。

A.人身自由

B.人格尊严

C.名誉权

D.隐私权

答案：A。禁止经营者搜查消费者身体及物品等行为，是为了保护消费者的人身自由。

12.经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和（）。

A.残疾赔偿金

B.精神损害赔偿

C.营养费

D.后续治疗费

答案：A。造成消费者残疾的，除相关费用外，还应赔偿残疾赔偿金。

13.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的（）；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

A.一倍

B.二倍

C.三倍

D.四倍

答案：C。经营者欺诈时，按规定应增加赔偿消费者购买商品价款或接受服务费用的三倍。

14.消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列哪项途径解决（）。

A.与经营者协商和解

B.请求消费者协会调解

C