2024年地铁职业技能鉴定考前冲刺练习附完整答案详解（夺冠）.docxVIP

地铁职业技能鉴定考前冲刺练习

考试时间：90分钟；命题人：教研组

考生注意：

1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟

2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上

3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。

第I卷（选择题80分）

一、单选题（15小题，每小题4分，共计60分）

1、（单选题）部门内处理突发事件、事故、故障时必须执行（）的原则，参与应急处理的各岗位员工都应紧急行动，迅速开展工作。

A.就近处理

B.少数服从多数

C.高度集中、统一指挥

D.服从部门领导

正确答案：C

2、（单选题）正常工作的单级共射放大电路，其交流输出电阻为2.2kΩ，若负载从5kΩ变为3kΩ，电路的电压增益会

A.增大

B.减小

C.不变

正确答案：B

3、（单选题）公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素

A.单位、部门、职务、电话

B.单位、部门、地址、姓名

C.姓名、部门、职务、电话

D.单位、部门、职务、姓名

正确答案：D

4、（单选题）草埔地下配电室均采用（）气体灭火系统。由体积百分比为52%的氮气（N2）、40%的氩气（Ar）、8%的二氧化碳（CO2）配制而成的混合气体。

A.IG541

B.IC541

C.IG451

D.IQ541

正确答案：A

5、（单选题）沟通的模式分为（）和肢体语言沟通两种

A.口头语言沟通

B.书面语言沟通

C.图片和图形

D.语言沟通

正确答案：D

6、（单选题）展开话题前，可以先观察一下对方的行为态度。如果对方微笑，有眼神接触以及面部表情自然，则表示可以交谈。如果对方正在忙于某些事，或正与别人详谈中，或正赶往别处，则表示这时谈话时机不成熟,你应该

A.展开话题的技巧

B.继续说下去

C.等时间在说

D.当做没看见继续说下去

正确答案：A

7、（单选题）电话系统主要为城市轨道交通管理、运营及维护人员提供（）通信

A.视频

B.图像

C.语音

D.信息

正确答案：C

8、（单选题）乐泰243主要作用是

A.粘贴

B.密封

C.防锈

D.防松

正确答案：D

9、（单选题）整侧屏蔽门不能开启，站台员工负责人工手动屏蔽门，确保每节车厢至少有（）个屏蔽门处于打开状态，引导乘客从开启的屏蔽门上下车。

A.1

B.2

C.3

D.4

正确答案：A

10、（单选题）客服中心提供的是什么服务

A.提供问询、售卖储值票及城市一卡通、为储值票及城市一卡通充值、车票分析、车票退换、车票更新处理等问题。

B.提供日常票务问题和乘客事物处理

C.兑换零钱、出售单程票

D.为储值票及城市一卡通充值、车票更新处理等问题

正确答案：A

11、（单选题）标准站姿要求不包括

A.端立

B.身直

C.肩平

D.腿并

正确答案：D

12、（单选题）发生触电事故的危险电压一般是从()伏开始。

A.24

B.26

C.65

正确答案：C

13、（单选题）在商务礼仪中午法国人用右手食指和拇指围成一个圈，表示的是

A.零

B.钱

C.您好

D.o

正确答案：A

14、（单选题）志愿者在车站服务过程中应注意

A.志愿者在服务是应口头劝止不文明乘客

B.当志愿者劝止不文明行为，乘客不理睬时，应及时告知车站工作人员处理

C.当志愿者遇到威胁，要立即回到车站避让，注意自我保护

D.以上都不是

正确答案：D

15、（单选题）南昌轨道交通专用车票有哪三大类

A.单程类车票、储值类车票和公务票

B.普通单程票、纪念票、储值票

C.月票、纪念票、单程票

D.公务票、赠票、洪城一卡通

正确答案：A

二、多选题（5小题，每小题4分，共计20分）

1、（多选题）集群的控制方式主要有哪两种

A.集中式

B.分散式

C.分散集中式

D.集中分散式

正确答案：AB

2、（多选题）行车报表的种类有

A.调度命令登记薄

B.行车日志

C.施工登记薄

D.设备故障登记薄

正确答案：ABCD

3、（多选题）有责乘客投诉按事件的性质及产生后果的轻重，分为（）有责投诉。

A.一类

B.二类

C.三类

D.四类

正确答案：ABC

4、（多选题）城轨交通通信所使用的电台有哪些类型

A.广播电台

B.车载电台

C.车站电台

D.手持电台

正确答案：BCD

5、（多选题）网络中心可以接收什么信息

A.站台信息

B.环路信息

C.光信息

D.节点信息

正确答案：BCD

第Ⅱ卷（非选择题20分）

三、判断题（5小题，每小题4分，共计20分）

1、（判断题）通信系统传输的介质是光纤

正