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2025年5why分析法测试题及答案

本文借鉴了近年相关经典测试题创作而成，力求帮助考生深入理解测试题型，掌握答题技巧，提升应试能力。

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2025年5Why分析法测试题

一、单选题（每题2分，共20分）

1.5Why分析法最初由谁提出？

A.石川馨

B.戴明

C.朱兰

D.福特

2.进行5Why分析法时，通常第一个Why需要关注的是什么？

A.现象的直接原因

B.系统的根本原因

C.操作人员的失误

D.设备的故障

3.以下哪项不属于5Why分析法的步骤？

A.提出问题

B.提出假设

C.找到根本原因

D.制定改进措施

4.在进行5Why分析法时，Why的数量固定为5个，这种说法是否正确？

A.正确

B.错误

5.5Why分析法适用于解决哪种类型的问题？

A.突发性事件

B.复杂系统问题

C.日常操作问题

D.财务问题

6.5Why分析法与鱼骨图法的区别在于？

A.分析的深度

B.分析的广度

C.使用的工具

D.分析的顺序

7.当进行5Why分析法时，如果第五个Why仍未找到根本原因，应该怎么做？

A.停止分析

B.重新提出问题

C.增加Why的数量

D.转向其他分析方法

8.5Why分析法的关键在于什么？

A.快速找到解决方案

B.深入挖掘根本原因

C.避免主观判断

D.多人多角度分析

9.以下哪项是5Why分析法的优点？

A.操作简单

B.结果精确

C.适用范围广

D.以上都是

10.5Why分析法在实际应用中可能遇到的问题不包括？

A.现象复杂难以理解

B.假设过多干扰分析

C.根本原因被掩盖

D.改进措施难以实施

二、多选题（每题3分，共15分）

1.5Why分析法的主要步骤包括：

A.确定问题

B.提出Why

C.分析原因

D.制定措施

E.评估效果

2.以下哪些是5Why分析法的常见应用场景？

A.生产事故调查

B.产品质量问题分析

C.客户投诉处理

D.流程优化

E.财务预算

3.进行5Why分析法时需要注意的事项包括：

A.保持客观

B.深入挖掘

C.避免假设

D.多角度思考

E.快速决策

4.5Why分析法与根本原因分析（RCA）的关系是？

A.5Why是RCA的一种方法

B.5Why是RCA的唯一方法

C.5Why是RCA的基础

D.5Why是RCA的补充

E.5Why和RCA没有关系

5.以下哪些是5Why分析法的局限性？

A.可能陷入假设陷阱

B.不适用于复杂问题

C.容易忽略系统性因素

D.需要大量数据支持

E.分析过程耗时较长

三、简答题（每题5分，共25分）

1.简述5Why分析法的定义和基本原理。

2.解释5Why分析法在问题解决过程中的作用。

3.列举5Why分析法在实际应用中的三个案例。

4.说明5Why分析法在使用时需要注意的三个关键点。

5.比较并说明5Why分析法与鱼骨图法的异同。

四、案例分析题（15分）

某制造企业发现某条生产线的产品次品率近期显著上升，质量部门经过初步检查发现，可能是由于操作人员的操作不规范导致的。请运用5Why分析法，找出该问题的根本原因。

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2025年5Why分析法测试题答案

一、单选题

1.A.石川馨

5Why分析法是由日本质量专家石川馨提出的，用于快速找到问题的根本原因。

2.A.现象的直接原因

5Why分析法的第一个Why通常关注问题的直接现象，后续逐步深入挖掘根本原因。

3.B.提出假设

5Why分析法的主要步骤包括确定问题、提出Why、分析原因、制定措施和评估效果，提出假设不属于其标准步骤。

4.B.错误

5Why分析法虽然通常提出5个Why，但实际过程中应根据需要调整Why的数量，并非固定为5个。

5.B.复杂系统问题

5Why分析法特别适用于快速识别和解决复杂系统问题，通过层层追问找到根本原因。

6.B.分析的广度

5Why分析法主要关注分析的深度，而鱼骨图法则更注重分析的广度，从多个角度查找原因。

7.B.重新提出问题

如果第五个Why仍未找到根本原因，应重新审视问题，可能需要调整问题的定义或增加Why的数量。

8.B.深入挖掘根本原因

5Why分析法的核心在于通过层层追问，深入挖掘问题的根本原因，而非快速找到解决方案。

9.D.以上都是

5Why分析法操作简单、结果相对精确，且适用范围广，是许多企业常用的根本原因分析方法。

10.E.改进措施难以实施

5Why分析法主要关注原因分析，改进措施的实施属于后续步骤，不属于5Why分析法的范畴。

二、多选题

1.A.确定问题，B.提出Why，C.分析原因，D.制定措施，E.评估效果

5Why分析法的步骤包括确定问题、提出Why、分析原因、制定措施和评估效果。

2.A.生产事故调查，B.产品质量问题分析，C.客户投诉处理，D.流程优化

5Why分析法广泛应用于生产事故调查、产品质量问题分析、