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滑雪场客服人员信息录入管理制度
一、总则
1.目的
本制度旨在规范滑雪场客服人员信息录入工作，确保客户信息的准确、完整与安全，提高客户服务质量，提升客户满意度，同时维护滑雪场的良好形象，促进滑雪场的持续健康发展。本制度充分体现滑雪场“畅享冰雪，人文关怀”的企业文化，强调以客户为中心的服务理念，致力于为客户提供优质、高效的服务体验。
2.适用范围
本制度适用于滑雪场全体客服人员。所有在滑雪场从事客户信息录入相关工作的人员，包括正式员工、实习员工等，均需严格遵守本制度。
3.基本原则
-准确性原则：客服人员录入的客户信息必须真实、准确，确保不出现任何错误或遗漏，以保障客户服务
人力资源管理师持证人
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