瑜伽馆会员服务跨部门沟通制度.doc

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瑜伽馆会员服务跨部门沟通制度

一、总则

1.目的:本制度旨在加强瑜伽馆各部门之间在会员服务方面的沟通与协作,打破部门壁垒,提高会员服务质量和满意度,提升瑜伽馆整体运营效率,促进各部门围绕会员需求形成高效协同的工作模式,实现瑜伽馆的可持续发展,并传递瑜伽馆的企业文化与教育理念。

2.适用范围:本制度适用于瑜伽馆内所有涉及会员服务的部门及全体员工。

3.企业文化与教育理念融合:瑜伽馆秉持“身心和谐,自然共生”的企业文化,倡导通过瑜伽修行实现身体与心灵的平衡。在会员服务跨部门沟通中,各部门应以此理念为指导,理解会员需求,提供贴心、专业的服务,将瑜伽的教育理念融入到与会员沟通和服务的每一个

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