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2025版抖音电商直播带货平台运营管理协议(5)

第五条直播带货规范及商品质量管理

一、直播带货规范

1.1直播内容规范

（1）主播在直播过程中，应遵守国家法律法规，不得传播违法、违规信息。

（2）主播应保证直播内容健康、积极向上，不得涉及低俗、暴力、恐怖等不良内容。

（3）主播应尊重知识产权，不得侵犯他人著作权、商标权等合法权益。

（4）主播应诚实守信，不得进行虚假宣传、欺诈行为。

1.2直播行为规范

（1）主播在直播过程中，应保持文明礼貌，尊重观众，不得恶意攻击、侮辱他人。

（2）主播应遵守平台规定，不得利用直播进行不正当竞争、刷单等违规行为。

（3）主播应保证直播环境整洁、安静，不得影响直播效果。

二、商品质量管理

2.1商品准入标准

（1）商家应保证所售商品符合国家质量标准及相关法律法规。

（2）商家应提供真实、完整的商品信息，不得虚假宣传。

（3）商家应对所售商品进行严格把关，确保商品质量。

2.2商品售后服务

（1）商家应在直播过程中，明确告知消费者售后服务政策，保障消费者合法权益。

（2）商家应设立专门的售后服务团队，及时解决消费者在购买、使用商品过程中遇到的问题。

（3）商家应建立健全售后服务评价体系，不断优化售后服务质量。

2.3商品质量管理措施

（1）平台将定期对商家进行商品质量抽检，对不符合质量标准的商品进行下架处理。

（2）平台将建立商品质量举报机制，鼓励消费者对质量问题进行举报。

（3）平台将对存在质量问题的商家进行处罚，情节严重者将限制或禁止其在平台进行直播带货。

三、违规处理

3.1平台有权对违反本协议规定的主播、商家进行警告、处罚、封禁账号等处理。

3.2对于涉及违法行为的，平台将积极配合相关部门进行调查，并依法承担相应责任。

3.3平台有权对违规商品进行下架、删除等处理，并要求商家承担相应损失。

四、其他

4.1本协议内容如有变更，平台将在平台上进行公告，主播、商家应关注并及时了解必威体育精装版协议内容。

4.2主播、商家在直播带货过程中，应主动了解并遵守平台发布的各项规则及政策。