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2024年重庆市忠县邮政公开招聘工作人员试题带答案详解
一、单项选择题(每题1分,共30题)
1.中国邮政的企业使命是()。
A.人民邮政为人民
B.情系万家,信达天下
C.传递真情,服务社会
D.创新驱动,协同发展
答案:B
分析:中国邮政的企业使命是“情系万家,信达天下”,体现了邮政服务连接千家万户、传递信息与物品的特点。A选项“人民邮政为人民”是邮政的服务宗旨;C选项并非中国邮政核心表述;D选项是发展相关理念。
2.以下不属于邮政业务的是()。
A.函件业务
B.报刊发行业务
C.快递包裹业务
D.证券交易业务
答案:D
分析:邮政业务主要包括函件、报刊发行、快递包裹等基础业务。证券交易业务不属于邮政常规业务范畴,它通常由证券公司等金融机构开展。
3.邮件的传递速度由快到慢排序正确的是()。
A.特快专递邮件>普通包裹>挂号信函
B.特快专递邮件>挂号信函>普通包裹
C.挂号信函>特快专递邮件>普通包裹
D.普通包裹>挂号信函>特快专递邮件
答案:B
分析:特快专递邮件是邮政提供的快速投递服务,速度最快;挂号信函有挂号登记,速度次之;普通包裹相对较慢。所以顺序是特快专递邮件>挂号信函>普通包裹。
4.邮政职业道德的核心是()。
A.爱岗敬业
B.文明生产
C.团结协作
D.优质服务
答案:D
分析:邮政职业道德的核心是优质服务,邮政行业的本质是为社会和客户提供服务,只有以优质服务为核心,才能实现邮政的价值。爱岗敬业是基本要求,文明生产和团结协作是保障服务的重要方面。
5.以下关于邮政通信网的说法,错误的是()。
A.邮政通信网是邮政系统的物质技术基础
B.邮政通信网分为实物传递网和综合计算机网
C.邮政通信网只负责国内邮件的传递
D.邮政通信网的组成要素包括收寄端、邮件处理中心等
答案:C
分析:邮政通信网不仅负责国内邮件的传递,也承担国际邮件的传递任务。它是邮政系统的物质技术基础,分为实物传递网和综合计算机网,其组成要素有收寄端、邮件处理中心等。
6.下列关于邮件收寄方式,表述错误的是()。
A.窗口收寄是最基本的收寄方式
B.上门收寄适用于业务量小的用户
C.信筒(箱)收寄方便群众交寄邮件
D.流动服务收寄是邮政企业组织人员到人群密集场所收寄邮件
答案:B
分析:上门收寄适用于业务量大的用户,这样可以为业务量大的用户提供便利,提高服务效率。窗口收寄是最基本方式,信筒(箱)收寄方便群众,流动服务收寄是到人群密集场所收寄邮件。
7.邮件在运输过程中,应遵循的原则不包括()。
A.先重点,后一般
B.先远后近
C.先急后缓
D.先中央,后地方
答案:B
分析:邮件运输应遵循先重点,后一般;先急后缓;先中央,后地方的原则。而“先远后近”不是邮件运输应遵循的原则,要综合考虑邮件的紧急程度、重要性等因素。
8.邮政企业对给据邮件的损失依照()规定赔偿。
A.《中华人民共和国邮政法》
B.《中华人民共和国合同法》
C.《中华人民共和国民法典》
D.《中华人民共和国消费者权益保护法》
答案:A
分析:邮政企业对给据邮件的损失依照《中华人民共和国邮政法》规定赔偿,该法对邮政业务及相关赔偿等方面有专门规定。
9.重庆市忠县某用户要寄一封挂号信到北京,信封上收件人地址应()。
A.写在信封正面右上角
B.写在信封正面中间偏下
C.写在信封背面
D.写在信封正面左上角
答案:B
分析:在信封上,收件人地址应写在信封正面中间偏下,收件人邮政编码写在右上角方格内,寄件人地址和邮政编码写在左上角。
10.以下哪种邮票不能作为邮件纳费标志()。
A.普通邮票
B.纪念邮票
C.个性化邮票
D.已经使用过的邮票
答案:D
分析:已经使用过的邮票不能再次作为邮件纳费标志,普通邮票、纪念邮票、个性化邮票在未使用且符合规定的情况下都可用于邮件纳费。
11.邮政营业人员在为用户服务时,应使用的文明用语是()。
A.“快点说,我很忙”
B.“不知道,问别人去”
C.“您好,请您稍等一下”
D.“你自己看着办”
答案:C
分析:邮政营业人员在服务时应使用文明、礼貌、热情的用语,“您好,请您稍等一下”符合要求。A、B、D选项的用语不文明、不规范。
12.邮件的重量和尺寸限度规定,普通包裹最大重量限度为()千克。
A.20
B.30
C.40
D.50
答案:D
分析:普通包裹最大重量限度为50千克,这是邮政对普通包裹重量的规定。
13.邮政业务档案应保存的期限,一般信函档案保存()年。
A.1
B.2
C.3
D.5
答案:B
分析:一般信函档案保存2年,这是为了便于查询和处理相关业务
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