4.1.1客户信息的类型课件(共13张PPT)（第2版课件）《客户关系管理》（上海交通大学出版社）.pptxVIP

4.1.1客户信息的类型课件(共13张PPT)（第2版课件）《客户关系管理》（上海交通大学出版社）.pptx

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客户关系管理

（第2版）

任务一认识客户信息

一、客户信息的类型

二、客户信息的重要性

三、客户信息的管理形式

项目导读

客户信息是企业客户关系管理的基础。通过管理和分析客户信息，企业可以将客户信息应用于产品设计、销售和服务中。

随着互联网与信息技术的发展，企业对客户信息管理的要求越来越高。企业只有不断提升自身的客户信息管理能力，才能在发展中做到以客户为中心，进而改善客户关系，提高企业竞争力。

本项目主要介绍了客户信息的相关知识，以及如何进行客户信息管理。

思政目标

（1）培养独立思考的能力和勇于创新的精神。

（2）培养缜密的数据思维，并善于运用数据思维解决实际问题。

（3）培养

教师资格证持证人

该用户很懒，什么也没介绍

咨询Ta 进入空间

领域认证该用户于2023年04月20日上传了教师资格证

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