3.2.5馈赠接近法 课件(共25张PPT)(第2版课件)《客户关系管理》(上海交通大学出版社).pptxVIP

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客户关系管理

(第2版);任务二开发客户;;求教接近法是指推销人员通过虚心向客户请教问题来接近目标客户的一种方法。这种方法体现了尊重客户、满足客户心理需求的推销思路,在实际应用中的效果较好。

推销人员向客户请教的问题可以是与产品相关的问题,也可以是与产品无关的问题。

不论请教哪种问题,推销人员都应事先认真策划,将问题与推销活动有机结合起来。;管理智库;;;管理论坛;;管理智库:如何辨别客户异议的真假;推销的最终目的是说服客户采取购买行为,因此,推销人员应把握时机,向客户提出成交请求,努力促使客户购买产品或服务。

在说服客户的过程中,推销人员必须准确把握客户的心理冲突,站在客户的角度,有

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