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2025年“质量月”活动知识竞赛试题库及答案

一、单选题

1.以下哪个不属于质量管理的八项原则？（）

A.以顾客为关注焦点

B.持续改进

C.员工个体发展

D.管理的系统方法

答案：C

解析：质量管理的八项原则包括以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系，不包括员工个体发展。

2.质量检验的基本任务之一是（）。

A.生产组织出具检验人员检测能力的凭证

B.出具检测器具适用性的凭证

C.出具质量符合要求的产品的检验凭证

D.出具产品使用中质量状况的凭证

答案：C

解析：质量检验的基本任务是对产品进行检验，判定其质量是否符合要求，并出具相应的检验凭证。

3.全面质量管理的范围是（）。

A.企业各项管理工作

B.企业生产全过程

C.产品质量产生、形成和实现的全过程

D.产品生产全过程

答案：C

解析：全面质量管理强调的是产品质量产生、形成和实现的全过程管理，涵盖了从市场调研、产品设计、生产制造到售后服务等各个环节。

4.质量管理体系文件包括质量手册、程序文件和（）。

A.质量计划

B.质量记录

C.质量方针

D.质量目标

答案：B

解析：质量管理体系文件通常包括质量手册、程序文件、作业指导书和质量记录等。

5.产品质量特性值的波动是（）。

A.绝对的

B.相对的

C.有条件的

D.随机的

答案：A

解析：由于受到人、机、料、法、环等多种因素的影响，产品质量特性值的波动是绝对的。

6.质量改进的基本过程是（）。

A.PDCA循环

B.5W1H

C.朱兰三部曲

D.质量螺旋

答案：A

解析：PDCA循环（计划、执行、检查、处理）是质量改进的基本过程，通过不断地循环，实现质量的持续提升。

7.以下哪种抽样方法属于非随机抽样？（）

A.简单随机抽样

B.分层抽样

C.系统抽样

D.方便抽样

答案：D

解析：方便抽样是根据调查者的方便选取样本，不属于随机抽样方法，而简单随机抽样、分层抽样和系统抽样都属于随机抽样。

8.质量功能展开（QFD）的核心是（）。

A.把顾客需求转化为工程特性

B.确定产品的质量目标

C.进行质量成本分析

D.制定质量控制计划

答案：A

解析：质量功能展开的核心是将顾客需求准确地转化为产品的工程特性，以确保产品满足顾客的期望。

9.企业标准的代号是（）。

A.GB

B.JB

C.QB

D.Q/XX

答案：D

解析：GB是国家标准代号，JB是机械行业标准代号，QB是轻工行业标准代号，企业标准的代号通常为Q/XX。

10.质量管理中，“三检”制度是指（）。

A.首检、巡检、终检

B.自检、互检、专检

C.进货检验、过程检验、成品检验

D.外观检验、性能检验、包装检验

答案：B

解析：“三检”制度即自检、互检和专检，是企业保证产品质量的重要手段。

二、多选题

1.质量管理的发展阶段包括（）。

A.质量检验阶段

B.统计质量控制阶段

C.全面质量管理阶段

D.卓越绩效管理阶段

答案：ABCD

解析：质量管理经历了质量检验阶段、统计质量控制阶段、全面质量管理阶段，目前正朝着卓越绩效管理阶段发展。

2.以下属于质量特性的有（）。

A.性能

B.寿命

C.可靠性

D.安全性

答案：ABCD

解析：质量特性是指产品、过程或体系与要求有关的固有特性，包括性能、寿命、可靠性、安全性等多个方面。

3.质量成本包括（）。

A.预防成本

B.鉴定成本

C.内部故障成本

D.外部故障成本

答案：ABCD

解析：质量成本是指为了确保和保证满意的质量而发生的费用以及没有达到满意的质量所造成的损失，包括预防成本、鉴定成本、内部故障成本和外部故障成本。

4.以下哪些是ISO9000族标准的特点？（）

A.通用性强

B.强调顾客满意

C.持续改进

D.全面质量管理

答案：ABC

解析：ISO9000族标准具有通用性强、强调顾客满意、持续改进等特点，全面质量管理是一种管理理念，并非ISO9000族标准的特点。

5.影响过程质量的因素有（）。

A.人员

B.机器

C.材料

D.方法

答案：ABCD

解析：影响过程质量的因素主要有人、机、料、法、环，即人员、机器、材料、方法和环境。

6.以下属于统计过程控制（SPC）工具的有（）。

A.控制图

B.直方图

C.排列图

D.散布图

答案：ABCD

解析：控制图、直方图、排列图和散布图都是统计过程控制中常用的工具，用于分析和监控过程的质量状况。

7.质量信息的来源包括（）。

A.顾客反馈