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厦门商场消毒服务方案

随着新冠肺炎疫情的全球爆发，人们对卫生安全的关注度越来越高。作为人流量大，人员聚集度高的公共场所，商场的卫生安全尤为重要。商场应该制定和落实相应的消毒服务方案，并确保方案的有效执行，以确保商场内人员的健康与安全。

一、消毒服务方案

1.日常消毒服务

商场应采取经常性的日常消毒服务，保持环境的卫生健康。具体措施包括：

定时进行地面、墙面、天花板、扶手、电梯按钮等区域的消毒。

定期更换商场内的过滤网、清理空调过滤器、集中管理商场内的垃圾和废弃物。

每日清洗卫生间，并使用消毒剂消毒厕所、水龙头、洗手池和地面等区域。

对商品展示区或食品区域进行定时消毒服务。

2.特殊防疫期间的消毒服务

特殊防疫时期，商场需要更加重视消毒服务。具体措施包括：

增加公共区域的消毒频率，增加更多的清洁人员，确保商场内区域的高频消毒；

加强对员工入场前、中间及离场后的体温检测，对发热人员要第一时间送到医院；

对顾客进行体温检测，并提供免费消毒洗手液和口罩佩戴提示；

定期对商场内集中区域进行消杀，尤其是餐厅、咖啡馆等公共区域；

对检疫地区的进出商场的人员要进行详细身份查验，并在消毒后方可进入商场。

二、消毒服务的资质和操作

1.消毒服务资质

商场的消毒服务必须由相关资质的专业公司来提供，包括消毒资质、健康证、营业执照、相关职能部门的审批等，所有文件资料必须齐全，否则无法提供相应服务。

2.消毒服务操作

消毒服务人员必须接受专业的培训和训练，熟知消毒剂的使用量、使用方法、使用周期、安全使用等方面的知识。同时，必须严格遵守操作规程，穿戴消毒服、手套、口罩等防护用品，确保自身安全。在消毒操作过程中，须使用专业消毒剂，保证消毒剂浓度符合标准，避免对员工和顾客产生不良影响。

三、消毒服务的执行和监督

1.消毒服务执行

商场需要设立消毒服务专责部门，并建立完善的消毒服务计划、消毒服务记录和工作标准。消毒服务专责部门应与商场其他部门密切配合，及时响应相关部门的消毒需求，确保实施的整体效果。并通过制定执行计划的方式，保障消毒服务方案的有效执行。

2.消毒服务监督

商场需要定期邀请第三方或有关部门对消毒服务进行监督，以确保消毒服务的质量和效果。商场还可以借助社区、媒体等力量，通过微博、微信、公众号等渠道，告知社会大众商场日常消毒服务的做法和效果，并对消费者的意见和建议予以及时反馈，保障消费者安全。

结语

商场作为人员流量大、集聚度高的公共场所，应当重视消毒服务，提高人们对商场的健康安全保障感知和满意度。本方案提供的是一份全面的消毒服务方案，其重难点问题涉及到了消毒服务的各个方面，如有不适应的地方，可以根据实际情况进行适当的调整和修改以符合实际需求。