2024年云南省河口瑶族自治县邮政公开招聘工作人员试题带答案详解.docxVIP

2024年云南省河口瑶族自治县邮政公开招聘工作人员试题带答案详解

一、单项选择题（每题1分，共30题）

1.中国邮政的核心价值观是（）。

A.情系万家，信达天下

B.服务基层，服务三农

C.用户至上，员工为本

D.效益优先，兼顾公平

答案：C

分析：中国邮政的核心价值观是“用户至上，员工为本”，A选项“情系万家，信达天下”是中国邮政的企业使命。

2.下列关于邮政普遍服务的说法，错误的是（）。

A.邮政普遍服务是国家基本公共服务的重要组成部分

B.提供邮政普遍服务的邮政设施等组成的邮政网络是国家重要的通信基础设施

C.邮政普遍服务的业务范围只包括信件寄递

D.国家对邮政普遍服务给予财力、物力和政策支持

答案：C

分析：邮政普遍服务的业务范围包括信件、单件重量不超过五千克的印刷品、单件重量不超过十千克的包裹的寄递以及邮政汇兑等，并非只包括信件寄递。

3.以下不属于邮政业务的是（）。

A.函件业务

B.包裹业务

C.证券交易业务

D.报刊发行业务

答案：C

分析：邮政业务主要包括函件业务、包裹业务、报刊发行业务等，证券交易业务不属于邮政业务范畴。

4.邮政营业人员在为用户办理业务时，应遵循的原则不包括（）。

A.迅速

B.准确

C.安全

D.盈利最大化

答案：D

分析：邮政营业人员为用户办理业务应遵循迅速、准确、安全、方便的原则，而不是盈利最大化。

5.寄往国外的信件，信封书写格式正确的是（）。

A.收信人地址写在信封正面左上角，寄信人地址写在右下角

B.收信人地址写在信封正面中间偏下，寄信人地址写在左上角

C.收信人地址写在信封背面，寄信人地址写在正面

D.收信人和寄信人地址随意写

答案：B

分析：寄往国外的信件，收信人地址写在信封正面中间偏下，寄信人地址写在左上角，这样符合国际邮件书写规范。

6.邮政客户服务热线是（）。

A.11183

B.11185

C.12306

D.12315

答案：B

分析：11185是邮政客户服务热线，11183是中国邮政速递物流客服热线，12306是铁路客户服务热线，12315是消费者投诉举报专线。

7.邮件的赔偿标准中，保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照（）赔偿。

A.保价额

B.实际损失

C.邮费的3倍

D.邮费的5倍

答案：A

分析：保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

8.下列关于邮政储蓄的说法，正确的是（）。

A.邮政储蓄只办理个人储蓄业务

B.邮政储蓄的利率低于其他商业银行

C.邮政储蓄不可以办理贷款业务

D.邮政储蓄银行是中国邮政集团公司的全资子公司

答案：D

分析：邮政储蓄银行是中国邮政集团公司的全资子公司，邮政储蓄不仅办理个人储蓄业务，也办理对公业务和贷款业务等，其利率与其他商业银行基本一致。

9.邮政物流的主要特点不包括（）。

A.网络覆盖广

B.服务种类单一

C.具有安全保障

D.运输方式多样

答案：B

分析：邮政物流网络覆盖广、具有安全保障、运输方式多样，且服务种类丰富，并非单一。

10.对于平常邮件，邮政企业（）。

A.承担赔偿责任

B.不承担赔偿责任

C.根据情况承担部分赔偿责任

D.只承担邮费赔偿责任

答案：B

分析：平常邮件，邮政企业不承担赔偿责任，但挂号信件等给据邮件按规定承担赔偿责任。

11.云南省河口瑶族自治县所在的邮政区码是（）。

A.661300

B.650000

C.671000

D.674100

答案：A

分析：云南省河口瑶族自治县邮政区码是661300，650000是昆明市的邮政区码，671000是大理白族自治州的邮政区码，674100是宁蒗彝族自治县的邮政区码。

12.邮政职业道德的核心是（）。

A.爱岗敬业

B.文明生产

C.优质服务

D.团结协作

答案：C

分析：邮政职业道德的核心是优质服务，爱岗敬业是基础，团结协作是保障，文明生产是要求。

13.邮政营业场所应当公示（）。

A.营业时间和业务范围

B.员工工资待遇

C.企业内部管理制度

D.员工考勤情况

答案：A

分析：邮政营业场所应当公示营业时间和业务范围，方便用户办理业务，员工工资待遇、企业内部管理制度、员工考勤情况无需公示。

14.下列哪种邮件必须使用挂号方式寄递（）。

A.普通信件

B.明信片

C.重要文件

D.印刷品

答案：C

分析：重要文件为了确保安全和可查询，必须使用挂号方式寄递，普通信件、明信片、印刷品可选择平信或挂号等方式。

15.邮政企业应当按照（