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加油站业务知识及服务相关试卷.docx

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    加油站业务知识及服务相关单选题测试试卷

    您的姓名：[填空题]*

    _________________________________

    1.中石化管理规范要求其所属高速公路、国道加油站尽可能增设车辆加水、（）、提供临时休息场所等服务项目，有条件的可以提供餐饮服务。[单选题]*

    紧急救援协助(正确答案)

    提供简易修车工具

    提供地图指路和道路信息

    配备方便油桶

    2.加油站常用的计量单位“L”应读为（）。[单选题]*

    升(正确答案)

    公升

    立升

    平升

    3.加油站规范化服务涉及相关操作流程，其中不属于规范服务程序化的是（）。[单选题]*

    加油服务流程

    便利店服务流程

    油品接卸流

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