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基于转移障碍视角：C2C电商网站顾客忠诚的深度剖析与投资策略构建.docx

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    基于转移障碍视角：C2C电商网站顾客忠诚的深度剖析与投资策略构建

    一、引言

    1.1研究背景与意义

    随着互联网技术的迅猛发展，电子商务行业迎来了爆发式增长，其中C2C（ConsumertoConsumer）电子商务模式凭借其独特的优势，如商品种类丰富、交易便捷、价格竞争优势明显等，在网络购物市场中占据了重要地位。以淘宝、闲鱼等为代表的C2C电商平台，为消费者提供了海量的商品选择，满足了消费者多样化的购物需求，同时也为众多个体商家提供了创业和发展的机会。然而，随着市场的不断成熟和竞争的日益激烈，C2C电商网站面临着前所未有的挑战。

    在竞争激烈的C2C电商市场中，顾客忠诚已成为电商

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