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2025必威体育精装版全国企业员工全面质量管理知识考试题库及参考答案
一、单项选择题（每题2分，共30分）
1.全面质量管理（TQM）的核心指导思想是：
A.以技术为中心
B.以成本控制为中心
C.以顾客为中心
D.以生产效率为中心
答案：C
解析：TQM强调全员参与、全过程控制，其核心是满足顾客需求并超越期望，因此以顾客为中心是核心思想。
2.PDCA循环中“C”阶段的主要任务是：
A.制定计划
B.执行计划
C.检查效果
D.处理改进
答案：C
解析：PDCA循环（计划-执行-检查-处理）中，“C”代表Check（检查），主
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