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2024年9月电子商务师（二级）理论知识模拟题与参考答案

一、单选题（共50题，每题1分，共50分）

1.软文与新闻的关系是()。

A．软文和新闻都是记者来写的

B．软文写作的最高境界是写得像新闻

C．软文和新闻一样必须是真实的

D．软文和新闻一样不能有倾向性

答案：B

解析：软文和新闻在本质上有明显区别，但优秀的软文写作追求在形式或风格上接近新闻，以增强可信度和传播力，所以说软文写作的最高境界是写得像新闻。A选项，软文可以有一定倾向性来引导受众；B选项，软文不一定是记者写的；C选项，新闻必须真实，而软文可能存在夸大等情况。

2.EMS寄递每票货只能走一件,单件货物不能超过()。

A．1kg

B．30kg

C．20kg

D．2kg

答案：B

解析：EMS寄递每票货只能走一件，单件货物不能超过30kg。

3.()在易观第五届移动互联网博览会上首先提出了“互联网+”,并做了相关解读。

A．马化腾

B．于杨

C．刘强东

D．马云

答案：B

解析：于杨在易观第五届移动互联网博览会上首先提出了“互联网+”，并做了相关解读。

4.呼叫中心属于哪种CRM类型的表现形式()?

A．技术型

B．运营型

C．协作型

D．分析型

答案：C

5.下列运输机械中与其他三种不是同一类的是()。

A．斗式提升机

B．机船

C．气力输送机

D．辊子输送机

答案：A

6.商家未及时发货的,除将受到天猫的相关处罚外,还必须按照实付价格(不含邮费)的()(每笔最高不超过500元)对买家进行赔付,该违约金将以天猫积分形式支付。

A．20%

B．30%

C．50%

D．40%

答案：B

7.EDI是将业务文件按一个公认的标准从一台计算机传输到另一台计算机的()。

A．电子传输方法

B．电子传输协议

C．电子传输标准

D．电子传输数据

答案：A

解析：EDI是将业务文件按一个公认的标准从一台计算机传输到另一台计算机的电子传输方法。它通过电子方式，按照协议和标准，在不同计算机系统之间传输商业文件等数据，实现业务流程的自动化和标准化。电子传输协议是关于传输规则的规定；电子传输标准强调的是具体的标准规范；电子传输数据只是传输的内容，而EDI更强调传输这种行为方式。

8.联网计算机在相互通信时必须遵循统一的()。

A．安全规范

B．网络协议

C．路由算法

D．软件规范

答案：B

解析：网络协议是联网计算机在相互通信时必须遵循的统一规则和标准，它规定了数据传输的格式、顺序、错误处理等方面的内容，确保不同设备之间能够正确、有效地进行通信。软件规范主要针对软件的开发、设计等方面；路由算法是用于确定数据传输路径的方法；安全规范侧重于保障通信的安全性。但这些都不是联网计算机相互通信时最核心必须统一遵循的，所以答案是网络协议。

9.我的阿里巴巴后台管理系统主要功能模块不包括()。

A．我要采购

B．量子恒道

C．交易

D．我要销售

答案：B

解析：量子恒道是阿里巴巴提供的数据统计分析工具，不属于阿里巴巴后台管理系统的主要功能模块。而我要销售、我要采购、交易都属于后台管理系统中关于业务操作的重要功能模块。

10.以下关于因特网的描述中,错误的是()。

A．因特网中包含大量的路由器

B．因特网是一个TCP/IP互联网

C．因特网是一个信息资源网

D．因特网用户需要了解内部的互联结构

答案：D

解析：因特网是一个信息资源网和TCP/IP互联网，其中包含大量路由器。用户不需要了解其内部的互联结构，只需通过各种应用程序和网络服务来使用网络资源即可。

11.以下哪种行为属于“违规发布广告商品”?()

A．在商品标题中出现:招商、代理、批发等广告字样

B．在微博发商品图片

C．在旺旺里发广告

D．在淘宝论坛发广告

答案：A

解析：在商品标题中出现招商、代理、批发等广告字样属于违规发布广告商品。在微博发商品图片、在旺旺里发广告、在淘宝论坛发广告等不一定直接属于违规发布广告商品的行为，而商品标题中出现特定广告字样是明确的违规发布广告商品的表现。

12.直播间灯光正确的说法是:()

A．辅助光可以增加整体立体感,起到突出正面轮廓的作用。

B．背景光主要作为背景照明,最好是在直播间底部布满。

C．直播间常用的灯光有:主光、辅助光、轮廓光、顶光和背景光。

D．直播间主光承担起主要照明的作用,可以使主播脸部受光不匀称。

答案：C

解析：选项A，直播间常用的灯光确实有主光、辅助光、轮廓光、顶光和背景光，该说法正确；选项B，主光应使主播脸部受光匀称，此说法错误；选项C，辅助光主要是提高主光所产生阴影部位的亮度，使阴暗部位也呈现出一定的质感和层次，而不是突出正面轮廓，该说法错误；选项D，背景光主要作为背景照明，应均匀分布在直播间背景周围，而不是底部布满，该说法错误。

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