2024年售后服务承诺书真题15篇.pdfVIP

2024年售后服务承诺书通用15篇

售后服务承诺书1

尊敬的用户：

感激您选用__公司的高效液相色谱仪，依利特公司将为您供给完善、优质的

技术支持与售后服务，为此，我们特做出以下承诺：。

●安装调试：

根据用户要求的时间和地点为用户免费安装调试仪器。

●现场培训：

公司及公司授权技术人员在为用户安装调试仪器及日常维护时，对用户操作

人员供给免费现场培训服务，使用户能熟练掌握仪器性能、操作使用及一般维护

保养。

●售后培训：

公司每年开设四期资料相同的培训班，负责用户技术人员培训并供给培训资

料，培训时间为一周，培训地点设在大连市，用户每单位可派两人参加，免培训

费用。

●三级维修体系：

一级维修：由公司在国内设立的各地区总代理专职维修工程技术人员负责，

处理区域内用户仪器一般故障的维修，并定期巡检;

二级维修：由公司办事处专职维修技术人员负责，处理疑难故障;

三级维修：由公司总部客户服务中心负责。

●保修规定：

整机保修期为一年。

保修期内维修所产生的费用，除了有明确规定不属于保修范围的以外，其它

包括元件费、工时费、差旅费及运输费等一切费用，均由我公司承担。

●维修规定：

在正常使用情景下，仪器若出现故障，维修站保证在接到通知后24小时内

响应，如需进行现场维修的，我们承诺尽快派人到达现场并在最短时间内排除故

障。

如用户因工作急需，经公司授权技术人员确认后，公司维修服务部可派发周

转仪器供给给用户暂时使用，待维修仪器回到后换回周转仪器。

更换配件费及维修工时费按公司规定的统一价格收取。

●其它承诺：

我们承诺保证各型号仪器的配件供应充足，并供给最优惠价格。

我们供给终生的仪器维修及优惠更新升级换代服务。

所有的售后服务，包括安装、调试及日常的维修，均由公司授权技术人员填

写相应报告，并由用户方认可后方可生效。

●__有限公司相关部门电话：

客户服务中心：__X

客服中心

1月

售后服务承诺书2

____家具制造有限公司向广大消费者郑重承诺：

一__家具/家居严格执行国家有关产品三包(包修、包换、包退)的规定，从

圣奥家具/家居产品交货之日起，实行三包、五年保修、终身维护的优质售后服

务。

二、从产品交货之日起，圣奥家具/家居在三包期内出现有关家具/家居产品

质量问题，本公司将积极提供优质的售后服务，以最大限度地维护广大消费者的

消费权益，请消费者务必保留毁损零配件以作证明，否则将酌情收费。三包期以

外，本公司提供有偿优质服务，零配件等材料费用由客户承担。

三、本公司将不定期地回访消费者，了解、检查圣奥家具/家居产品在使用

中的性能、质量状况，如发现问题将及时帮助处理、维护。

四、如消费者有家具/家居调整或拆装需要，本公司将提供相关拆装的指导

性服务。

五、在接到客户维修服务电话后，本公司将24小时内给予电话明确回复，

圣奥家具/家居售后服务网点如在客户所在地区的，售后服务人员将在24小时内

做出响应;如在周边县市的，将在3天内做出响应;如属跨省市的，将在7天内做

出响应。若问题特殊，无法在短时间内解决的，本公司也将在36小时内做出合

理解释并明确解决时间及方案。

____家具制造有限公司

售后服务承诺书3

(说明：竞标人按本项目《货物需求一览表》及其它要求自行详尽描述，如

需生产厂家进行售后服务的，请同时供给生产厂家售后服务承诺书。承诺书包括

以下资料(包括但不限于)，竞标人可自行设计格式填写。)

十分荣幸能参加贵代理机构组织的室内标识和led屏采购及安装项目(项目

编号：zydc__x10152)的谈判，现我公司就货物质量保证及售后服务作出如下承

诺：

一、供货、验收的工期(日期)、质量保证期、采购计划等具体售后服务方案

二、付款方式承诺

三、其他优惠条件

四、保障合同履行的措施及其他需要说明的事项

竞标人名称(加盖单位公章)：

法定代表人或委托代理人签名：

竞标日期：__年__月__日

售后服务承诺书4

公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念