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2024年广东省龙门县邮政公开招聘工作人员试题带答案详解

一、单项选择题（每题1分，共30题）

1.邮政业务按照性质和作用可以分为（）

A.基本业务和附属业务

B.传统业务和新型业务

C.国内业务和国际业务

D.函件业务和包裹业务

答案：A

答案分析：邮政业务按性质和作用分为基本业务和附属业务。基本业务是邮政的核心业务，附属业务是为基本业务服务或拓展的相关业务。传统与新型业务是按业务发展阶段划分；国内与国际业务是按业务范围划分；函件和包裹业务是具体的业务类型。

2.以下不属于邮政通信特点的是（）

A.生产活动的网络性

B.全程全网联合作业

C.服务的普遍性

D.利润的高增长性

答案：D

答案分析：邮政通信具有生产活动的网络性，通过遍布全国的邮政网络开展业务；全程全网联合作业，一封信件从寄到收需多个环节、多地邮政部门协作；服务具有普遍性，要为全社会提供服务。而邮政通信不以追求高利润增长为主要特点。

3.邮政职业道德的核心是（）

A.爱岗敬业

B.文明生产

C.优质服务

D.团结协作

答案：C

答案分析：邮政职业道德要求邮政员工以优质服务为核心，满足用户的通信需求，保障通信的准确、及时、安全。爱岗敬业是基础要求；文明生产是工作规范；团结协作是实现优质服务的保障。

4.邮政企业在收寄邮件时，发现用户交寄的邮件内夹带禁止寄递或者限制寄递的物品，应当（）

A.照常收寄

B.要求用户取出夹带物品后收寄

C.拒绝收寄

D.没收邮件

答案：C

答案分析：根据邮政相关规定，当发现用户交寄邮件内夹带禁止或限制寄递物品时，应拒绝收寄，以确保邮件运输安全和符合法律法规要求，不能照常收寄，也不是简单要求取出后收寄，更不能随意没收邮件。

5.以下哪种邮件必须进行实名收寄（）

A.平常信函

B.挂号信

C.快递包裹

D.明信片

答案：C

答案分析：为了保障寄递安全，目前快递包裹必须进行实名收寄。平常信函、明信片一般不强制实名，挂号信主要是有挂号登记，并非以实名收寄为主要特征。

6.邮政储蓄银行的定位是（）

A.面向城市高端客户

B.服务“三农”、城乡居民和中小企业

C.专注于大型企业贷款

D.主要开展国际金融业务

答案：B

答案分析：邮政储蓄银行定位为服务“三农”、城乡居民和中小企业，利用其广泛的网点优势，为基层和中小客户提供金融服务，并非面向城市高端客户、专注大型企业贷款或主要开展国际金融业务。

7.以下属于邮政金融中间业务的是（）

A.储蓄业务

B.贷款业务

C.代收水电费业务

D.银行卡业务

答案：C

答案分析：邮政金融中间业务是不构成银行表内资产、表内负债，形成银行非利息收入的业务。代收水电费业务属于此类。储蓄业务和贷款业务分别是负债业务和资产业务；银行卡业务虽然有一定中间业务属性，但不是典型代表。

8.邮件的传递时限由（）规定

A.邮政企业

B.国务院邮政管理部门

C.省级邮政管理部门

D.当地政府

答案：B

答案分析：国务院邮政管理部门负责规定邮件的传递时限，以保障邮政服务的质量和效率，邮政企业需按照规定执行，省级邮政管理部门主要是执行和监督，当地政府一般不参与邮件传递时限规定。

9.邮政企业对平常邮件的损失（）

A.承担赔偿责任

B.不承担赔偿责任

C.视情况承担部分赔偿责任

D.与用户协商赔偿

答案：B

答案分析：根据相关规定，邮政企业对平常邮件的损失不承担赔偿责任，因为平常邮件不具有挂号等特殊标识和查询服务，难以明确责任和损失情况。

10.邮政通信的生产过程和消费过程是（）

A.分离的

B.同步的

C.先生产后消费

D.先消费后生产

答案：B

答案分析：邮政通信的生产过程和消费过程是同步的，用户交寄邮件的同时，邮政企业就开始了邮件的处理和传递服务，二者同时进行，不存在明显的先后顺序。

11.下列不属于邮政函件业务的是（）

A.信函

B.明信片

C.印刷品

D.特快专递

答案：D

答案分析：邮政函件业务包括信函、明信片、印刷品等。特快专递是一种快速寄递服务，有别于普通函件业务，它更强调速度和服务的时效性。

12.邮政营业场所应当公示（）

A.企业内部管理制度

B.员工工资待遇

C.营业时间、业务范围和资费标准

D.企业发展规划

答案：C

答案分析：邮政营业场所应公示营业时间、业务范围和资费标准，方便用户了解服务信息。企业内部管理制度、员工工资待遇和企业发展规划通常无需在营业场所公示。

13.以下关于邮政服务质量的说法，错误的是（）

A.邮件的时限和频次是服务质量的重要指标

B.服务态度也是服务质量的一部分

C.只要邮件不丢失，服务质量就达标

D.邮件的