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2024年广东省怀集县邮政公开招聘工作人员试题带答案详解

一、单项选择题（每题1分，共30题）

1.中国邮政的核心价值观是（）。

A.情系万家，信达天下

B.用户至上，员工为本

C.创新、协同、绿色、开放、共享

D.服务基层、服务三农、服务群众

答案：B

分析：中国邮政的核心价值观是“用户至上，员工为本”，A选项“情系万家，信达天下”是中国邮政的企业使命，C选项是新发展理念内容，D选项并非中国邮政相关理念。

2.邮件的投递方式主要有按址投递和（）两种。

A.局内投交

B.代收点投递

C.社区投递

D.智能包裹柜投递

答案：A

分析：邮件投递方式主要是按址投递和局内投交。代收点投递、智能包裹柜投递属于按址投递的延伸形式，社区投递不是主要分类方式。

3.以下不属于邮政普遍服务业务的是（）。

A.信件寄递

B.包裹寄递

C.邮政汇兑

D.国际快递业务

答案：D

分析：邮政普遍服务业务包括信件寄递、包裹寄递、邮政汇兑等，国际快递业务不属于普遍服务业务范畴，普遍服务强调基础性、均等性和公益性。

4.邮件的收寄方式不包括（）。

A.窗口收寄

B.上门揽收

C.流动服务收寄

D.自动售卖机收寄

答案：D

分析：邮件收寄方式有窗口收寄、上门揽收、流动服务收寄等，自动售卖机主要用于销售商品，并非邮件收寄方式。

5.邮政企业应当依法建立并执行邮件（）制度，确保邮件安全。

A.收寄验视

B.重量检查

C.体积测量

D.外观检查

答案：A

分析：邮政企业要依法执行邮件收寄验视制度，以保障邮件安全，防止禁寄物品进入邮政渠道，重量检查、体积测量和外观检查是收寄过程中的部分操作，并非核心安全制度。

6.下列关于邮政职业道德的说法，错误的是（）。

A.尽职是指热爱邮政事业，坚守通信岗位

B.协作是指全网一盘棋，局部服从全局

C.为民是指急用户所急，帮用户所需

D.创优只是要求提高服务质量

答案：D

分析：创优不仅要求提高服务质量，还包括业务创新、管理创新等多方面，不断追求卓越，为用户提供更优质、高效的服务。A、B、C选项对邮政职业道德的表述正确。

7.邮政储蓄银行的市场定位是，充分依托和发挥网络优势，完善城乡金融服务功能，以（）和中间业务为主，为城市社区和广大农村地区居民提供基础金融服务。

A.资产

B.负债

C.零售

D.对公

答案：C

分析：邮政储蓄银行以零售和中间业务为主，为城乡居民提供基础金融服务，其依托广泛的网点优势，侧重于服务个人客户。资产、负债是银行的资金来源和运用形式，对公业务不是其主要定位。

8.邮件的生产传递过程大致可分为收寄、（）、运输和投递四个基本环节。

A.分拣封发

B.安检

C.计费

D.包装

答案：A

分析：邮件生产传递包括收寄、分拣封发、运输和投递四个基本环节。安检是收寄验视等环节中的一部分操作，计费在收寄时完成，包装是用户或邮政工作人员收寄前的准备工作。

9.下列关于邮政编码的说法，正确的是（）。

A.邮政编码由六位数字组成

B.前两位数字表示省、自治区、直辖市

C.第三位数字表示邮区

D.以上说法都正确

答案：D

分析：我国邮政编码由六位数字组成，前两位数字表示省、自治区、直辖市，第三位数字表示邮区，第四位数字表示县、市，最后两位数字表示投递局（所）。

10.邮政企业在城市每周的营业时间应当不少于（）天，投递邮件每天至少（）次。

A.5；1

B.6；1

C.5；2

D.6；2

答案：B

分析：邮政企业在城市每周营业时间不少于6天，投递邮件每天至少1次，以保障城市居民的用邮需求。

11.以下哪种情况不属于邮政服务质量问题（）。

A.邮件延误

B.邮件丢失

C.邮件资费调整

D.邮件损毁

答案：C

分析：邮件延误、丢失、损毁都属于邮政服务质量问题，而邮件资费调整是企业根据成本、市场等因素进行的价格调整，不属于服务质量范畴。

12.邮政企业对于给据邮件丢失、损毁、内件短少，依照《中华人民共和国邮政法》的规定赔偿，未保价的给据邮件按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的（）倍。

A.2

B.3

C.5

D.10

答案：B

分析：未保价的给据邮件按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的3倍，这是《邮政法》的规定，以平衡用户和企业的利益。

13.邮政通信的生产活动是通过传递附有信息的（）来实现的。

A.实物载体

B.电子数据

C.语言信息

D.图像信息

答案：A

分析：邮政通信通过传递附有信息的实物载体（如信件、包裹等）来实现信息传递，电子数据主要通过电信等网络传输，语言和图像信息可包含在实物载体中，但不是