2025年售后服务承诺书范文4篇.docxVIP

2025年售后服务承诺书范文4篇

范文一：锅炉制造公司售后服务承诺书

市锅炉制造有限公司售后服务承诺书

尊敬的客户：

您好！感谢您选择我们的锅炉产品。为了确保您在使用过程中无忧，我们郑重承诺如下：

1.免费保修期限：

锅炉本体保修两年，附属设备保修一年。

在保修期内，因产品质量问题导致的故障，我们将免费维修（人为损坏除外）。

2.响应时间：

24小时内响应客户报修，并及时安排技术人员到达现场解决问题。

3.技术培训：

锅炉安装完成后3天内，免费为操作人员提供培训，包括设备操作及维护保养。

4.定期回访：

我们将不定期回访客户，收集使用反馈，及时解决潜在问题。

5.维修服务：

质保期结束后，我们仍提供上门服务，仅收取配件成本费用，不收取服务费。

承诺人：市锅炉制造有限公司

日期：2025年2月10日

范文二：通信技术有限公司售后服务承诺书

深圳市通信技术有限公司售后服务承诺书

尊敬的客户：

1.保修期限：

产品自售出之日起，保修期分别为1年、2年和3年，具体如下：

1年内：免费维修或更换。

2年内：免费维修，但易损件需另收费。

3年内：免费维修，但需寄送至维修点。

2.技术支持：

提供7×24小时电话技术支持，8小时内快速响应客户需求。

可选择上门服务或远程技术支持。

3.备件供应：

保修期内，免费提供更换配件；质保期后，仅收取成本费用。

4.定期维护：

质保期内，每年至少提供一次免费设备检查及维护。

承诺人：深圳市通信技术有限公司

日期：2025年3月1日

范文三：机械设备公司售后服务承诺书

集团有限公司售后服务承诺书

尊敬的客户：

我们承诺为您提供高效、专业的售后服务，具体如下：

1.服务响应：

技术人员1小时内响应，16小时内到达现场，24小时内解决问题。

如24小时内无法解决，提供备用设备保障运行。

2.免费保修及维护：

产品质保期内免费保修，质保期后提供优惠维护服务。

3.技术培训：

提供操作员及维护员的培训，确保客户熟练掌握设备使用及简单故障排除。

4.定期检查：

质保期内，每年至少进行四次免费设备检查。

5.备件供应：

保修期内免费更换配件，质保期后仅收取成本费用。

承诺人：集团有限公司

日期：2025年4月15日

范文四：工程质保公司售后服务承诺书

工程质保有限公司售后服务承诺书

尊敬的客户：

为确保您对我们的工程服务满意，我们承诺如下：

1.质保期限：

工程质保一年，设备质保三年。

在质保期内，因质量问题导致的故障，我们将免费维修或更换。

2.响应时间：

报修电话半小时内响应，一小时内安排专业技术人员到场处理。

3.定期回访：

每年至少两次现场走访，及时解决设备运行中的问题。

4.长期服务：

质保期后，可续签维护协议，仅收取成本费用。

5.客户反馈：

定期发送服务调查问卷，收集客户意见，持续改进服务质量。

承诺人：工程质保有限公司

日期：2025年5月20日

范文五：软件技术开发公司售后服务承诺书

市软件技术开发有限公司售后服务承诺书

尊敬的客户：

感谢您选择我们的软件产品。为了确保您在使用过程中得到全面支持，我们郑重承诺如下：

1.免费技术支持：

提供产品安装、配置和操作指导，确保系统顺利运行。

在软件质保期内，免费提供远程技术支持，解决使用过程中遇到的问题。

2.定期更新与维护：

软件质保期内，每季度至少进行一次版本更新，优化性能并修复已知问题。

提供系统运行日志分析，帮助客户优化配置，提高系统稳定性。

3.紧急响应：

24小时内响应客户的故障报告，并根据问题严重程度安排远程或现场支持。

紧急故障情况下，2小时内提供初步解决方案，4小时内安排工程师到场处理。

4.培训与知识转移：

免费提供软件操作培训，包括基础操作、高级功能使用和常见问题处理。

培训结束后提供培训资料，并安排考试，确保客户人员熟练掌握软件操作。

5.长期合作支持：

质保期结束后，客户可续签维护协议，享受优惠的长期技术支持服务。

提供备件供应保障，确保系统运行所需的关键组件及时更换。

承诺人：市软件技术开发有限公司

日期：2025年6月1日

范文六：医疗设备公司售后服务承诺书

医疗设备有限公司售后服务承诺书

尊敬的客户：

感谢您选择我们的医疗设备。为了保障您的设备正常运行，我们郑重承诺如下：

1.质保期限：

设备整机保修三年，核心部件保修五年。

在保修期内，因产品质量问题导致的故障，