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二手家电维修市场信用评级标准研究.docx

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    二手家电维修市场信用评级标准研究范文参考

    一、二手家电维修市场信用评级标准研究

    1.1技术能力

    1.2服务质量

    1.3商业信誉

    1.4客户满意度

    1.5行业规范遵守情况

    1.6实施环节

    1.6.1制定科学合理的评级标准

    1.6.2建立完善的评级体系

    1.6.3定期开展评级工作

    1.6.4实施动态管理

    1.6.5加强评级结果的宣传与推广

    2.二手家电维修市场信用评级标准的具体内容与实施

    2.1信用评级标准的制定

    2.1.1技术能力评估

    2.1.2服务质量评价

    2.1.3商业信誉考核

    2.2信用评级标准的实施

    2.2.1评级机构的建立

    2.2.2评级过程的规范

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