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收费处述职报告（5篇）

收费处述职报告（精选5篇）

收费处述职报告篇1

一、坚持行风建设，不断提高服务质量

1、强化思想教育，提高职工医德素养

通过普遍教育与重点教育相结合、正面教育与反面曝光相结合、经常性教育与专题教育相结合、理论教育与解决实际问题相结合，不断提高职工医德素养。本年度科室思想政治学习了__余人次，为部门行风建设打下坚实的理论根底。

2、建立和完善监督网络，把医德医风建设真正落到实处

通过发放病人问卷调查表，邀请社会义务监督员协助科室开展行风建设，共发放调查表__余份，中意率到达95%。本年度共收到患者表扬信5篇。

3、实行“两公开”，增强透明度

严格实施医院规定的挂牌服务、医患联系簿制度，定期检查联系簿，对患者提出的意见建议，由科主任及时答复，时刻接受群众监督，受到患者好评。

4、实施完善制度，加强管理

严格贯彻管理中心公布的《卫生技术人员禁令》以及卫生系统职业道德建设若干规定(八要十不准)，积极响应医院组织的无假日医院活动，确保全年无收受红包等违法违纪现象发生，并荣获优秀党风廉政建设先进基层单位的荣耀称号。

二、坚持科教兴医，不断提高医疗质量

1、建立质控网络

在院质控小组的领导下，门诊部制定科室质量操纵方案并予以实施。定期利用班会组织职工对管理制度和医疗缺陷进行讨论、评价，提出整改意见，制定整改措施督并予以实施。门诊重点强化首诊医师负责制，门诊医师能够依据病情需要合理检查，合理用药，认真书写门诊病历。努力为患者提供便捷、高效的医疗服务；合理排班，配足医疗力量；制定就医流程并悬挂过于醒目位置，到达简化就医手续，缩短候诊时间的目的，极大的`方便病人。

2、努力提高医务人员的业务素养

(1)、有方案的向院内推举业务骨干外出进修学习，本年门诊部共选派外出学习进修人员10人次，并严格实施院内规定的知识共享制度，将外出学到的新知识、新理论、新开展广泛的与同事们进行交流；

(2)、鼓舞和支持科内人员报考参加各种成人学历教育，本年度由两人考取本科学历教育。目前门诊人员结构，大学5人，大专__人，中专2人，高级1人，中级8人，助理1人，员级3人。

(3)、鼓舞职工总结临床经验，积极撰写学术论文，__年门诊部在省级刊物发表论文8人次，17篇，获得社区各项成果4人次8项。对提高职工的整体素养起到积极的作用。

3、加快医疗设备更新，提高医疗竞争力

为提高医疗质量，不断满足人民群众日益增长的医疗需求，__年在医院的大力支持下，门诊部新添置预真空压力蒸汽灭菌器、超声波清洗机、nsk号码注油机、灭菌袋封装机、超声波喷砂洁治器、微电脑根管测量仪、电脑康复治疗仪、全科治疗仪、胎心监测仪等价值20余万元的先进医疗设备，大大推动诊疗水平的提高，发挥很好的社会效益和经济效益。

4、加强对外技术合作

积极引进“星期天工程师”，深入开展联合办医即：利用上级医院专家在我院开展新技术、新项目。口腔科开展正畸、修复，业务收入较去年翻番，睡眠中心开展儿童手术治疗，提高医院的影响力，取得较好的经济效益和社会效益。

三、坚持基层文化、不断提高职工凝聚力

门诊部始终把基层文化建设作为提高职工凝聚力的桥梁和纽带。积极组织职工参加院内各项活动，开展干群谈心活动，为职工解决实际困难。20__年，参加社区及院内各项活动40余人次，在社区十大歌唱家评选中，一人夺得十大歌唱家称号；在社区书法绘画竞赛中，夺得三等奖3人，二等奖一人。日常工作中，门诊部关注

职工生活工作细节，自筹资金为科室发放护手油、热宝、胶棒、胖皂盒等物品。开展干群谈心120余人次，使得职工都能以院为家，在困难面前、苦恼面前都愿找组织交流。管理工作的人文化，增强职工凝聚力、向心力，大家心往一处想，劲往一处用，门诊的各项工作都能顺利的实施。

收费处述职报告篇2

各位领导、同事们：

大家好。

时间转瞬即逝，紧急充实的一年已经过去了，医院收费员述职报告。在这一年里，我在这里工作着、学习着，在实践中不断磨练自己的工作力气，使我的业务水平得到很大的提高。这与领导的关怀和大家的支持是密不行分的，在这里我深表感谢！

作为收费员这个岗位，每天就是对着不同的面孔，面带微笑的坐在电脑前机械地重复着一收一付的简洁的操作，不需要很高的技术含量，也不必像其它科室的医生要担当性命之托的巨大压力，这或许也是大家眼中的收费工作吧。其实收费员的工作不只是收好钱，保证精确无误就可以了，在任何一家医院，收费处是一个窗口单位，收费员是患者首当其冲要面对的，收费员不仅代表着医院的形象，同时也要时刻维护医院的形象，一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务，对收费满意，对医院满意。

下面将我在