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保洁的工作计划3篇

保洁的工作计划篇1

对物业保洁部来说是机遇与挑战并存的一年。业主数量的增多，服务要求提

升，必然带来新的服务质量、服务要求的提升。物业保洁部将根据业主方新的实

际要求及期望，将不断的在行业中拓展尝试新的业务，寻找发展壮大部门的机遇。

提升整个物业保洁团队的服务技能水平及管理水平，扩大本部门在整个物业管理

中的竞争优势。度，除了要一如既往地作好本职工作，坚定“服务”的理念外，

还要开拓工作思路，今年我部门要重点做好以下几个方面的工作：

一、完善各项管理制度，形成配套的考核、监督机制。

，我们将在原来的基础上，修改、完善各项管理制度，建立系统的绩效考核

机制。改变以前“人管人”的被动状态，培养员工的自觉、自律意识，从而走向

“制度管人，制度约束人”的良性轨迹。进一步加强对人的管理，并把各项工作

标准进行细化、量化，一方面，便于操作人员熟悉自己该怎么做，该作到什么程

度;另一方面，方便管理人员的考核、监督，减少个人的主观因素。工作中，坚

持“定人、定岗、定时、定标准、定任务”的“五定”方针，对具体的工作采取

有效的措施，加强对操作人员的管理，优化人员结构，更有利于以后拓展工作的

开展。

二、培养员工的观察能力，提供个性化服务，创服务品牌

随着物业行业的发展，行业内的经营理念与服务理念在不断更新，业主方的

期望值也在不断的升高。仅仅让业主方满意是不够的，还需让业主方难忘。这就

要求在规范服务的基础上，提供个性化服务。酒店服务讲究“想客人之所想，急

客人之所急”。服务人员要注意观察，揣摸客人的心理，在客人尚未说出要求时，

即以最快的速度提供服务，就向我们常说的“刚想睡觉，就送来一个枕头”。试

想业主方对这样的服务是不是难忘?

部门将在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等，使

这成为员工的自觉行动，从整体上促进服务质量的提高。

1、鼓励培养：对于工作中有优秀表现和受到公司领导表扬的保洁员，部门

会将他们列为骨干进行培养，使其服务意识和服务质量更上一层楼，立足本岗位，

争创一流服务。

2、搜集整理：部门管理人员在日常工作中加强现场管理，从一线服务中发

现个性化服务的典型事例，进行搜集整理，归纳入档。

3、系统规范：将整理的典型事例进行推广，在实践中不断补充完善，从而

形成系统化、规范化的资料，并做为衡量服务质量的一个标准，使模糊管理向量

化管理过渡。

4、培训奖励：整理好的资料可以做为培训教材，让新员工一开始就了解工

作的要求及学习目标，使老员工通过对比找差距补不足，以此提高员工的认识。

对于工作中表现突出的员工，部门以各种形式进行表彰奖励，使员工能形成争先

进、比贡献的良好氛围。

以上各项计划的实施，需要全体员工的共同努力，需要其它各兄弟部门的协

助与配合，更需要酒店领导的鼎力支持，我们的计划才能得以落实，希望明年我

们再回顾的工作时，收获的不仅是信心满满，还有丰硕的成果。

保洁的工作计划篇2

一、总体目标和要求：

的总体目标和要求是：在环卫管理工作的基础上，巩固和发展新环卫建设成

果，在新的、更高的起点上争创“三个一流”即：一流的质量、一流的管理、一

流的服务，进一步推进我市的绿、亮、新城建工程。

二、主要工作任务

(一)充分发挥道路保洁员的力量，全面提高道路清扫保洁质量水平

各村道路保洁员，要对服务范围内的所有主干道都必须坚持每天清扫，要高

标准、高质量的完成道路保洁工作任务，时刻做到“一扫、两保、四净、四无”。

一扫：每天早上八点以前对责任区范围内清扫一遍;两保：做到上午，下午两次

保洁;四净、四无：道路清扫干净(无抛洒杂物)、路肩清理干净(无杂物、无杂草)、

路坡清理干净、路沟清理畅通(无建筑材料、无柴草、无生活垃圾)、绿化带整洁

有序干净(无有色垃圾袋、树枝、石块等)、岔路口50米以内清洁干净。确保我

中心所有通道都干净、整洁、畅通无阻。

(二)充分调动社区保洁员队伍，改善居民的生活环境。

人们的生活水平不断提高，对自己的生活环境质量的要求也在不断提升，为

了让村民能有一个健康、舒适的工作、生活、生产环境，这就要求我们的环卫队

伍付出艰辛。社区保洁员一定要做到“一扫、两保、五净、五无”。一扫：每天

早上八点以前对责任区范围内清扫一遍;两保：做到上午、下午两次保洁;五净：

主街巷道(含绿化带)净，房前屋后净，公共场所净，沿村周围