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转正课程体系介绍及操作要领

课程大纲阶段特点课程说明培训操作

RA在职专项技能RA转正培训新人衔接（BBC-2）新人岗前（BBC-1）新人职前（ABC-1）考证辅导（ABC-2）晋升培训培训体系

阶段特点新人心态逐步平稳，技能有了提升，能够从容的面对客户，解决一些销售中的问题，渴望学习更多的专业知识。市场的无情也带来很大的心理压力，压力需要舒解。

阶段目标通过培训，使学员明确自己的工作职责，做好职涯规划，坚定从业信心；运用市场细分，确定目标市场，提高专业化推销技能；了解增员重要性，建立正确的增员理念，熟练掌握专业化增员流程及技能；了解交叉销售；科学管理时间，有效执行，养成良好习惯，迈向专业化行销之路。

07版调整说明结合《基本法》（09版）及公司必威体育精装版数据修定增员概述专业化增员流程部分课程已经调到衔接教育阶段诚信教育社会保险基础知识部分课程将进行充实，作为RA在职专项培训内容顾问式行销理财基础知识

09版增设说明增加《RA职涯规划》课程，明确RA职责定位及未来发展规划；增加《压力舒解》课程，与《信心工程》相匹配，让学员正视困难和压力，坚定信心；增加《目标市场的建立》课程，通过市场细分，确立目标市场，学会目标市场开拓分析的方法；增加《交叉销售》课程，了解交叉销售，拓宽销售渠道；增加《时间管理》、《成功源于执行》课程，认识时间及有效执行的重要性，养成良好的工作习惯；

课程说明教学方式教材使用课程设置

教学方式本套课程结合RA的需求及成人的学习特点，将理论与实践相结合，强调教育与训练并重，采用了讲授、课堂练习、讲师示范、角色扮演、课堂研讨、分享、提问、答疑、互动参与等教学方法。讲师应提前熟悉教材，熟练掌握相关教学方法，以达到良好的培训效果

教材使用

课程设置2天半、9个课题、19个课时注重专业知识的补充、增员技能的灌输及从业信心的树立。遵照KASH原理

课程表（目录）序号课程名称课时1RA职涯规划22压力舒解13信心工程24时间管理25目标市场的建立46增员概述17专业化增员流程48交叉销售29成功源于执行1

设置思路KASH知识目标市场的建立、增员的重要性、专业化增员流程、交叉销售态度RA职涯规划、信心工程、压力舒解、成功源于执行技能目标市场的开拓分析、增员技能演练习惯时间管理、日工作模式的执行

培训操作操作原则师资配备及分工训前宣导操作方法

操作原则所有操作体现细致、系统、严谨、规范，至始至终以细节保证效果；严格遵照操作方法执行，确保培训效果；培训场所要求固定；不得随意调整或修改课程顺序及内容。

师资配备

师资分工

师资分工

师资分工

操作方法培训采用班主任负责制，由班主任全权负责，并考核培训效果。前期准备班级管理操作细则注：是否采取全封闭班根据各公司条件确定

前期准备物料准备确认参训人员名单，编排座位表学员要求达成转正条件且完整参加过新人阶段培训的TA着装要求确定班委并沟通职责培训班口令场地的安排课桌的摆放、桌签的粘贴、标语的张贴、条幅的悬挂、设备的调试、教学的用品

班级管理操作细则每日必备工作安排就餐迎宾、晨操带动、记录回扣分、设备调试、巡堂、课程包装、音乐配合等。班主任特别提醒开结训领导邀请、结训分享人员确定、班务会内容确定助教特别提醒导课、教学设备资料的准备、课间带动、情况反馈等学员考核标准考试、考核、考勤记录培训记录归档

结论个人没有十全十美惟有团队十全十美