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《GB/T31015-2024公共信息导向系统基于无障碍需求的设计与设置原则和要求》实施指南

一、深度剖析：GB/T31015-2024如何重塑公共信息导向系统的无障碍格局？

二、专家视角：标准中的核心设计原则将怎样引领未来公共空间的无障碍建设？

三、聚焦关键：基于无障碍需求的设置要求，对公共信息导向系统意味着什么变革？

四、未来趋势：GB/T31015-2024如何推动公共信息导向系统的智能化无障碍发展？

五、热点追踪：标准的实施，将在哪些公共领域率先引发无障碍升级热潮？

六、核心解读：GB/T31015-2024怎样从细节处保障特殊群体的信息获取权益？

七、重点透视：无障碍设计与设置的关键指标，在标准中有哪些新突破？

八、疑点解答：实施GB/T31015-2024过程中，常见问题如何破解？

九、行业动向：GB/T31015-2024的落地，将如何重塑公共信息行业生态？

十、权威洞察：标准对提升城市包容性与国际形象，有着怎样的深远意义？

一、深度剖析：GB/T31015-2024如何重塑公共信息导向系统的无障碍格局？

（一）标准出台背景：为何此时聚焦无障碍公共信息导向系统？

随着社会发展，对特殊群体关怀日益重视，公共信息导向系统作为连接大众与公共空间的关键纽带，其无障碍程度直接影响特殊群体生活质量。老龄化社会加剧、残障群体规模扩大，出行与信息获取不便问题凸显。此标准顺应时代需求，旨在填补公共信息导向系统无障碍规范空白，改善特殊群体社会融入困境，让他们平等参与社会生活。

（二）重塑方向：从哪些维度改变现有格局？

该标准从设计理念、设置细节、信息呈现等多维度重塑格局。设计上，以用户为中心，融入通用设计理念，满足各类人群需求。设置时，严格规范标识牌高度、间距等，保障视障、肢障群体通行与信息获取。信息呈现采用多种形式，如盲文、大字体、高对比度颜色等，兼顾不同感官障碍群体，全方位提升公共信息导向系统的无障碍水平。

（三）与旧规对比：有哪些关键变化推动进步？

对比旧规，此标准在无障碍要求上更细致、全面。旧规对标识牌高度规定宽泛，新标准精确到不同场景下的具体数值，方便轮椅使用者与儿童读取。在信息呈现方面，旧规较少涉及多感官形式，新标准则强调图文、语音、盲文等结合，拓宽信息传播渠道，让特殊群体能通过自身擅长的方式获取信息，大幅提升公共信息导向系统的可用性。

二、专家视角：标准中的核心设计原则将怎样引领未来公共空间的无障碍建设？

（一）通用设计原则：如何实现全人群友好？

通用设计原则强调设计应使产品、环境能被所有人，无论年龄、能力，方便且舒适地使用。在公共空间，标识牌设计要兼顾视力正常与视障群体，采用大字体、高对比度颜色搭配盲文标识；道路设计考虑轮椅使用者、步行者及儿童，设置合理坡度、宽度与安全设施。如此，让公共空间成为真正全人群友好的场所。

（二）易识别性原则：怎样优化信息呈现？

易识别性原则要求信息呈现清晰、简洁，便于理解。公共空间标识牌图形符号要符合国际通用标准，文字表述通俗易懂，避免生僻词汇与复杂句式。不同类型标识牌要有明显区分，颜色、形状独特，如紧急出口标识用醒目的红色和独特的形状。信息排版有序，重要信息突出，帮助人们快速准确获取所需信息。

（三）连贯性原则：如何保障无障碍流线畅通？

连贯性原则确保公共空间内无障碍设施与导向信息连贯一致。从室外公共区域到室内建筑，无障碍通道要无缝衔接，标识牌指引不间断。在换乘枢纽，从公交站台到地铁站，导向系统要清晰引导乘客完成换乘，避免路线中断或混乱，为特殊群体打造流畅、便捷的出行体验，保障他们在公共空间内自由、安全通行。

三、聚焦关键：基于无障碍需求的设置要求，对公共信息导向系统意味着什么变革？

（一）标识牌设置变革：高度、位置与形式的新要求

新标准对标识牌设置有诸多新要求。高度上，考虑轮椅使用者坐姿高度，低位标识牌安装高度精确到0.8-1.0米，方便其平视读取；位置需在无障碍通道醒目处，避免被遮挡。形式上，除传统平面标识，增加立体触摸式标识，为视障群体提供信息，这一系列变革使标识牌更好服务特殊群体。

（二）信息载体变革：多感官载体如何拓展信息传播？

信息载体从单一视觉向多感官拓展。除常见的图文标识牌，增加语音播报系统，在重要场所如车站、商场自动播报关键信息；设置盲文信息板，视障群体可通过触摸获取信息；利用振动提示设备，为听障群体提供信息提醒，全方位满足不同感官障碍群体需求，极大拓宽信息传播途径。

（三）空间布局变革：如何优化无障碍通行空间？

空间布局围绕无障碍通行优化。公共空间入口设置平缓坡道，坡度严格控制在规定范围，保障轮椅顺利进入；通道宽度拓宽，满足轮椅并行与转弯需求；在休息区、等候区设置无障碍专用区域，配备相应设施。通过