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2024年广东省丰顺县邮政公开招聘工作人员试题带答案详解

一、单项选择题（每题1分，共30题）

1.以下哪项不属于邮政业务的基本功能？

A.邮件寄递

B.邮政汇兑

C.股票交易

D.报刊发行

答案：C

分析：邮政业务基本功能包括邮件寄递、邮政汇兑、报刊发行等，股票交易不属于邮政业务范畴。

2.邮政普遍服务的主要特点不包括以下哪一项？

A.均等性

B.营利性

C.非营利性

D.公益性

答案：B

分析：邮政普遍服务具有均等性、非营利性和公益性等特点，并非以营利为主要目的。

3.在邮政服务中，对于平常邮件的损失，邮政企业（）。

A.承担赔偿责任

B.不承担赔偿责任

C.按一定比例赔偿

D.视情况决定是否赔偿

答案：B

分析：平常邮件的损失，邮政企业不承担赔偿责任。

4.邮件的投递方式主要有按址投递和（）。

A.集中投递

B.局内投交

C.分区投递

D.定时投递

答案：B

分析：邮件投递方式主要是按址投递和局内投交。

5.邮政工作人员私自开拆邮件的行为属于（）。

A.违纪行为

B.违法行为

C.正当工作操作

D.轻微违规行为

答案：B

分析：邮政工作人员私自开拆邮件违反了《邮政法》等相关法律规定，属于违法行为。

6.以下哪种邮件需要收件人出示有效身份证件才能领取？

A.平常信函

B.挂号信函

C.明信片

D.印刷品

答案：B

分析：挂号信函等给据邮件需要收件人出示有效身份证件领取。

7.邮政储蓄银行的前身是（）。

A.邮政储汇局

B.中国邮政公司

C.中国邮政集团

D.邮政快递部门

答案：A

分析：邮政储蓄银行的前身是邮政储汇局。

8.邮件的重量和尺寸限度由（）规定。

A.邮政企业

B.国务院邮政管理部门

C.地方政府

D.邮政协会

答案：B

分析：邮件的重量和尺寸限度由国务院邮政管理部门规定。

9.以下哪一项不属于邮政企业文化的内容？

A.服务宗旨

B.企业精神

C.薪酬制度

D.企业使命

答案：C

分析：邮政企业文化包括服务宗旨、企业精神、企业使命等，薪酬制度不属于企业文化范畴。

10.邮政客户投诉处理的原则不包括（）。

A.及时处理

B.袒护员工

C.注重实效

D.客户满意

答案：B

分析：处理客户投诉应及时、注重实效，以客户满意为目标，而不是袒护员工。

11.邮政业务资费的制定应当坚持（）的原则。

A.公平合理

B.高额利润

C.随意定价

D.低价竞争

答案：A

分析：邮政业务资费制定应坚持公平合理原则。

12.邮政工作人员在收寄邮件时，发现夹带违禁物品，应（）。

A.直接放行

B.扣留并按规定处理

C.退回寄件人

D.自行处理

答案：B

分析：发现夹带违禁物品应扣留并按规定处理。

13.以下哪项不是邮政营业场所应公示的内容？

A.营业时间

B.资费标准

C.员工隐私信息

D.服务种类

答案：C

分析：邮政营业场所应公示营业时间、资费标准、服务种类等，员工隐私信息无需公示。

14.邮政服务质量的考核指标不包括（）。

A.邮件延误率

B.邮件丢失率

C.员工工资水平

D.客户满意度

答案：C

分析：员工工资水平不属于邮政服务质量考核指标，邮件延误率、丢失率、客户满意度是重要考核指标。

15.邮政企业对无法投递又无法退回的邮件，经过一定期限后，由（）处理。

A.邮政企业自行销毁

B.邮政管理部门监督销毁

C.寄件人所在地政府处理

D.收件人所在地政府处理

答案：B

分析：无法投递又无法退回的邮件，经一定期限后由邮政管理部门监督销毁。

16.以下哪种邮件的传递速度最快？

A.普通包裹

B.挂号信

C.特快专递邮件

D.印刷品

答案：C

分析：特快专递邮件传递速度最快。

17.邮政职业道德的核心是（）。

A.爱岗敬业

B.诚实守信

C.服务人民

D.奉献社会

答案：C

分析：邮政职业道德核心是服务人民。

18.邮政快递包裹的保价费按保价金额的（）收取。

A.1%

B.2%

C.3%

D.5%

答案：A

分析：邮政快递包裹保价费按保价金额的1%收取。

19.邮政企业应当按照（）的要求，为用户提供迅速、准确、安全、方便的邮政服务。

A.客户需求

B.市场竞争

C.法律法规

D.企业利益

答案：C

分析：邮政企业应按法律法规要求提供服务。

20.以下哪一项不属于邮政金融业务？

A.储蓄业务

B.贷款业务

C.保险业务

D.邮票销售业务

答案：D

分析：邮票销售业务属于邮政业务，储蓄、贷款、保险业务属于邮政金融业务。

21.邮政工作人员在工作中应当遵守的职业纪律不包括（）。

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