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2006年11月三级助理营销师考试《基础》试题及答案

一、单项选择题（26～85题，每小题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字

母涂黑）

26）A把X给B同时收获了Y，此时，在A与B之间所发生的行为属于（B）

（A）交换活动（B）交易活动

（C）买卖活动（D）协商活动

27）作为一切市场的基础，（D）对其他各类市场具有决定性

（A）产业市场（B）中间商市场

（C）零售市场（D）消费品市场

28）市场营销组合的特点有（D）

（A）对企业来说都是不可控因素

（B）是一个单一结构

（C）是一个静态组合

（D）要受企业市场定位战略的制约

29）4C理论用（A）取代了传统4P理论中的促销，强调企业应重视与顾客的双向沟通。

（A）沟通（B）顾客

（C）成本（D）

30）产品组合是指企业生产经营各种不同类型产品之间（C）

（A）量的组合和质的比例（B）数量关系

（C）质的组合和量的比例（D）结构关系

31）美国西尔斯统一控制众多制造性企业和中小商业企业，形成工贸商一体化的销售网络。该渠道模式是（A）

（A）管理式分销系统（B）公司式分销系统

（C）产权式分销系统（D）挈约式分销系统

32）员工在创新发展过程中，必须具备一定的科学思维，由于人或事而想起其他相关的概念思维方式指的是（A）

（A）相似联想（B）发散思维

（C）逆向思维（D）动态思维

33）职工上岗后在接待服务对象时必须说好三声，这三声中不包括（D）

（A）招呼声（B）询问声

（C）道别声（D）感谢声

34职业用语的基本要求是（D）

（A）语言得体（B）礼貌用语

（C）不用忌语（D）语言规范

35）CS战略考虑问题的起点是（A）

（A）顾客（B）企业形象

（C）市场（D）产品品牌

36）交叉销售的本质是（A）

（A）交叉各种因素，提供完美解决方案，满足客户整体需求的过程

（B）产品的交互搭售

（C）销售服务定制化

（D）沟通

37）某公司在跟其合作伙伴所签定的合同中，除了包括对方所提供的格式条款外，还针对某些特殊情况制定了非格式条

款，当格式条款与非式条款不一致时，应该以（B）为准

（A）格式条款（B）非格式条款

（C）相关法律（D）以往合作方式

38）消费者人身方面的权利是指（A）

（A）生命健康权（B）姓名权

（C）名誉权（D）肖像权

39)劳动法规定，劳动者每日工作时间不超过8小时，平均每周不超过（B）

（A）40小时（B）44小时

（C）48小时（D）56小时

40）如果调查人员为了获得二手资料而要付出大量的人力，物力和财力，我们也许会不利用二手资料。这体现调查人员

在利用二手资料时遵循着（D）

（A）相关性原则（B）时效性原则

（C）系统性原则