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急诊科病区常态管理护理质量考核标准
以下是一份较为详细的,涵盖了多个方面的考核内容及具体要求:
护理服务规范
1.仪表仪态
护士需着装整洁,工作服干净无污渍、破损,纽扣齐全。护士鞋干净、统一,颜色以白色或黑色为主。头发应梳理整齐,盘发或束发,长度不过肩,男护士不留长发、胡须。面容应保持清洁,淡妆上岗,不佩戴夸张首饰,如过长的耳环、手链等,仅可佩戴简单的手表和婚戒。
在与患者交流时,应保持微笑,目光专注,表情和蔼可亲。站立时应挺胸收腹,双肩放松,双腿并拢或微微分开;坐姿端正,不跷二郎腿;行走时步伐轻盈、稳健,姿态优雅。
2.文明用语
接待患者时需使用文明礼貌用语,如“您好”“请”“谢谢”“对
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