2024年HR面试发问技巧面试话术.pdfVIP

90%的HR都不懂得的面试发问技巧+面试话术

面试是HR获取应聘者核心信息的重要过程。面试过程中,HR完美的发问，既能

够拿到想要的讯息，也能够让应聘者了解企业。

面试发问的技巧体现了一个ＨR的专业水平,是HＲ日常挑选人才的重要技能。

今日我们就来分享某些面试提问技巧和中断谈话的技巧，希望HR们都能利用起

来~

１、面试发问技巧

是否会提问是衡量面试官技能的核心要素之一,能否进行有效提问左右着面试的

效果。

1）“ＳTAR”提问技巧

一般,应聘者求职材料上写的都是某些成果,比较简单和宽泛。

而面试官则需要了解应聘者怎样做出这么的业绩，都使用了某些什么样的措

施，采取了什么样的伎俩。

全面了解应聘者的知识、经验、技能的掌握程度以及他的行为格调、性格特点

等与工作有关的方面。

2）常用的面试问题类型

１.开放式问题(这种问题一般没有固定答案,让应聘者深入谈论自己）

２.封闭式问题(是一个限制性的提问,只需要以“yes”或“NO”往返答即

可）

3.假设性问题（偏向引导,答案没有对与错，应聘者能够畅谈对事情的见解及

个人意见）

4.压力式问题(测试应聘者的心理素质、对压力的承受能力、在压力前的应变

能力和人际关系能力等）

5.行为事件问题（重要以“SＴAR”方式进行，了解应聘者过去的行为事件,

预测将来工作体现趋势。）

6.理论式问题(重要围绕应聘职位所需要的知识、技能展开问询)

３)结构化面试参考问题（通用)

１.请用2分钟时间做个人展示;(沟通了解能力、学习能力、积极积极性、成

长环境）

2.请回忆一下你的职业生涯，谈谈是怎么发展的；(规划性、性格特质）

3.讲讲你经历过的最有成就感/最挫败的事情;（抗压能力、成就意识)

4.谈谈你对应聘的职位的了解以及将来1-３年你的职业规划;（规划能力,目

标）

５．业余时间你一般都做些什么？（个人性格潜在体现）

６．最近你在关注哪些社会时事?(个人潜在欲望及兴趣点）

7．讲讲你看过的一本对你影响比较大的书?（学习能力、可塑性)

8．请评价下你与上级,同事,客户交流的能力?(EQ，同理心)

9.通过今日的面试，我们以为你的薪资要求与你的能力不成正比，你怎么看？

（抗压能力，应变能力)

1０．在通过一段时间忙碌的学习、工作之后好不轻易有２天的休息时间，你

会怎么计划?（规划性、性格特质)

1１．你对加班怎么看，怎样平衡工作于生活?（加班狂？)

1２.在一项重要工作任务遇到挫折时,上级给不了你协助,怎么办?(积极沟通，

资源整合能力）

13．你以为自己哪些技能是缺失的?（自知之明,学习计划,自我认知）

１4.新到一个工作环境,你会通过什么方式迅速融入及适应?（积极性，人际

建立)

15.新到一家企业,什么原因会导致你短期内做出离职决定？(稳定性,适应性)

4)结构化面试提问问题参考（专业素质)

1.请回忆一下你的实习或职业生涯经历，是否由你主导过或参加过一项生产流

程优化的案例，流程执行的成果怎么样?请举例;(流程执行,创新意识)

2.请举例,过往工作或学习经历中怎样处理某些不属于你责任范围的工作任务

或集体活动任务?（积极性与责任心)

3.请举例,由你实行过的一项新的ＳＯP,执行效果怎样?问题点?重复做一次的

不一样思绪?（标准化，创新意识）

4.请举例,因为你的及时发觉,杜绝了生产现场一个重大隐患,从而没有导致产

品质量浪费？(关注现场,成本意识)

5.你重要通过什么渠道去了解业务流程、成本结构等有关信息,怎样进行有效

分析?（分析能力，信息搜集能力)

2、中断谈话的技巧

１)当应聘者讲述太多细节，且回答下列问题跑题时:

抱歉，打断你一下,你谈的很有趣,不过我们恐怕得抓紧时间了。

你可否扼要地回答我的问题，这么我们才能讨论接下来的重要谈话内容。

抱歉,打断你一下,你刚才提到了XＸ改进的方式，我想深入了解这方面的情况,

请你举例描述。

2）当面试官交流时,发觉应聘者的能力与工作背景明显不符合岗位要求时:

面试首先要尊重应聘者，不要在语气和身体语言上出现怠慢或不耐烦的现象。

最少进行１5分钟-2０分钟的交谈,问题能够转换到其他考查要素上去,这么逐

一维度问下来会搜集到更多信息做为参考，同时也照顾到应聘者的情绪。

在交流15-20分钟后以为应聘者不宜,那么能够诚恳地通知应聘者的优劣势在哪

里，并在得到应聘者的许可下,给出专业意见供应聘者参考,并表示尚有另外的

候选人需要见完再对比,并