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数字化转型下中国银行AH分行个人理财产品服务营销策略优化研究.docx

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    数字化转型下中国银行AH分行个人理财产品服务营销策略优化研究

    一、引言

    1.1研究背景与动因

    在经济持续增长和金融市场不断完善的背景下，中国居民的财富积累日益显著，理财需求也随之呈现出爆发式增长。西南财经大学中国家庭金融调查与研究中心联合蚂蚁集团研究院发布的报告显示，截至2019年中期，中国家庭财富总值已从2000年的3.7万亿美元增长至63.8万亿美元，全球占比达18%，排名世界第二，仅次于美国。居民手中可支配资金的增多，使得他们不再满足于传统的储蓄方式，而是积极寻求更多元化、更高收益的投资渠道，以实现财富的保值与增值。

    与此同时，金融市场的复杂性和多样性也在不断增加，

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