中国某著名企业浙江客服运营数据报告（11页PPT）.pptxVIP

中国某著名企业浙江客服官方微博运营数据报告

目录目录月度分析下月计划总结

关于基础设置被添加自动回复消息自动回复关键词自动回复头像更换图文尾部引导尾部功能菜单完善基础设置更改

关于内容发布推送频率：前期每天推送或间隔一天推送，从四月底每周一、三、五定时推送。推送时间：基本稳定在每日下午五点推送。推送展现：主要以图文消息推送内容。推送内容：前期以时事与某著名企业相关新闻为主，从五月初确定为优惠信息、自助服务、娱乐性三条为主。

PV:184UV:160PV:409UV:345PV：696UV：6175月2号5月10号5月31号关于图文推送和关注量数据关注量1056

下月计划内容改进微信服务质量改进

执行计划——内容改进活动推广软化结合时事热点内容改进

粉丝增加执行计划微博线上活动倒流微信活动

提升微信服务质量设置自定义菜单（图为微信自定义示意图）申请公测（某著名企业已申请）更人性化的界面更大的信息量提供从而提升微信服务质量

总结上月总结亮点展示全面化基础服务实现不足用户粘性低，用户体验不足下月计划计划内容改进微博自定义功能改进预计效果获得受众更多认可用户体验提升活动助推后台开发

END谢谢