- 1、本文档共8页,可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
电信职业技能鉴定题库试题
考试时间:90分钟;命题人:教研组
考生注意:
1、本卷分第I卷(选择题)和第Ⅱ卷(非选择题)两部分,满分100分,考试时间90分钟
2、答卷前,考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上
3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置,如需改动,先划掉原来的答案,然后再写上新的答案;不准使用涂改液、胶带纸、修正带,不按以上要求作答的答案无效。
第I卷(选择题40分)
一、单选题(10小题,每小题2分,共计20分)
1、(单选题)酒香不怕巷子深,它的营销观念是属于()
A.生产观念
B.推销观念
C.产品观念
D.市场营销观念
正确答案:C
2、(单选题)我国电话网的等级结构已由原来的五级结构逐步演变为(),长途电话网基本完成由四级网向二级网过渡
A.一级
B.二级
C.三级
D.四级
正确答案:C
3、(单选题)程控交换机的电压为负48V,在通话时,馈电电流在20mA~()mA之间。
A.50
B.100
C.150
D.200
正确答案:B
4、(单选题)VLAN的划分不包括以下哪种方法?()
A.基于端口
B.基于MAC地址
C.基于协议
D.基于物理位置
正确答案:D
5、(单选题)IPTV中TSTV是哪种业务的英文简写()
A.直播
B.点播
C.时移电视
D.nPVR
正确答案:C
6、(单选题)程控交换机向用户话机发出的振铃电流具有比较高的电压,国内规定为90V+()V
A.11
B.13
C.15
D.17
正确答案:C
7、(单选题)数字交换中在表示模拟用户接口电路的功能时,字母“B”表示的是()
A.馈电
B.过压保护
C.振铃控制
D.监视
正确答案:A
8、(单选题)原2G用户使用3G业务需,下列哪个说法是正确的?()
A.更换SIM卡和号码
B.更换号码,不用更换SIM卡
C.更换SIM卡,不用更换号码
D.只需更换成3G手机
正确答案:D
9、(单选题)接听客户电话时必须(),热情周到、认真负责。
A.使用规范用语
B.使用文明用语
C.使用普通话
正确答案:B
10、(单选题)电话呼叫人员在口语表达中,要极力避免使用那些易造成表意错乱的()
A.词汇
B.同音词
C.褒义词
正确答案:C
二、多选题(5小题,每小题4分,共计20分)
1、(多选题)IP电话业务的主要业务类型包括()。
A.端到端的双向话音业务
B.端到端的传真业务
C.端到端的中、低速数据业务
D.与智能网共同提供的国内和国际长途智能网业务
正确答案:ABCD
2、(多选题)电话呼叫人员应具备的口语表达能力有()
A.控制发音
B.恰当用词
C.有效表达
D.音量适中
E.慎用语气词
正确答案:ABCDE
3、(多选题)以下关于安全生产说法正确的是()
A.安全生产包括环境保护
B.安全生产为了防止伤亡事故
C.安全生产包括交通运输的安全
D.安全生产仅指人身安全
正确答案:ABC
4、(多选题)电信监管的主要目的有()
A.促进电信事业的健康发展
B.增加电信行业的恶性竞争
C.保障电信网络和信息的安全
D.维护电信用户和电信业务经营者的合法利益
E.电信市场主体的多元化和电信业务的对外开放需要政府监管机构依法维护有效的竞争秩序
正确答案:ACDE
5、(多选题)导致客户投诉的类型有()
A.因产品质量引起的客户投诉
B.因服务质量引起的客户投诉
C.因客户来电话通话时间超长引起的异常投诉
D.因客户来电时情绪失控,发泄怨气引起的投诉
E.因客户对诉求解决时间紧迫引起的异常投诉
正确答案:ABCDE
第Ⅱ卷(非选择题60分)
三、填空题(5小题,每小题4分,共计20分)
1、(填空题)在局间中继线上传送的多频记发器信号MFC是()信号。
正确答案:多频
2、(填空题)程控交换机是存储程序控制交换机的简称,它是利用()技术,以预编好的程序来控制交换机的动作。
正确答案:电子计算机
3、(填空题)按交换网络接续方式来分类,程控交换机可以分为空分和()两种方式
正确答案:时分
4、(填空题)程控交换机用户接口电路中的编译码是两个相反方向上的转换,编码器将用户线上送来的模拟信号转换为数字信号,译码器则完成相反的()转换。
正确答案:数/模
5、(填空题)程控交换机话路部分中的远端模块和母局间需要有数字中继()进行配合,来完成数字传输所必要的码型转换、信令住处的提取和插入等功能
正确答案:接口设备
四、判断题(10小题,每小题2分,共计20分)
1、(判断题)无线局域网可以支持1Gbps的传输速率
正确答案:
错误
您可能关注的文档
- 体育职业技能鉴定模拟试题(轻巧夺冠)附答案详解.docx
- 2025铁路职业技能鉴定预测复习附参考答案详解【基础题】.docx
- 2025铁路职业技能鉴定自我提分评估(黄金题型)附答案详解.docx
- 2025铁路职业技能鉴定能力检测试卷及答案详解(全国通用).docx
- 2025铁路职业技能鉴定考试黑钻押题及完整答案详解【夺冠系列】.docx
- 2025铁路职业技能鉴定考前冲刺试卷含完整答案详解(考点梳理).docx
- 2025铁路职业技能鉴定考前冲刺练习试题(黄金题型)附答案详解.docx
- 2025铁路职业技能鉴定考前冲刺练习及答案详解【真题汇编】.docx
- 2025铁路职业技能鉴定经典例题含完整答案详解【夺冠系列】.docx
- 2025铁路职业技能鉴定真题含完整答案详解【名校卷】.docx
- 湘教版高中美术选修:美术鉴赏 第一单元 第二课 图像与眼睛(2)(课件)(32张PPT)(内嵌视频).pptx
- 湘美版高中美术绘画 第四课 油画 课件(共98张PPT)(内嵌视频).pptx
- 第10课 人类生活的真实再现——外国古代绘画撷英 课件-高中美术人美版必修美术鉴赏(35张PPT)(内嵌视频).pptx
- 人教版高中美术选修:美术鉴赏 第八课 与时俱进——木刻、漫画、现代雕塑(2) 课件(19张PPT)(内嵌视频).pptx
- 5.2 质朴与率真——浓郁乡情的视觉呈现 课件 高中美术人美版(2019)美术鉴赏(17张PPT)(内嵌视频).pptx
- 人教版美术四年级下册第9课 对称的美 课件(共24张PPT)(内嵌视频).pptx
- 鲁美版 高中美术 第9课 20世纪西方美术的多样表达 课件(共26张PPT)(内嵌视频).ppt
- 人美版高中必修美术《美术鉴赏》第五课:美术作品可以什么都不像吗——走进抽象艺术(59张PPT)(内嵌视频).ppt
- 人教版高中美术选修:美术鉴赏 第四课 天上人间——壁画(3) 课件(24张PPT)(内嵌视频).pptx
- 人教版美术二年级下册 14.友谊卡 课件(共31张PPT)(内嵌视频).pptx
文档评论(0)