医院无陪护管理模式.pptVIP

天津市第三中心医院田丽;创立无陪护背景;改善医护人员工作环境;医院简介;医院支持重视为护理学科发展搭建平台;护理部基本状况;护理部主任;护理部;护理人员分层管理——用人;护理人员分层管理

——用人;分层管理合理配置动态管理

规范培训打造学习型护理团体;分层管理合理配置动态管理;护士长;三级技术护士;病辨别类;类别;制定人力资源调配预案;

选拔：

公开竞聘

按能力上岗

选拔17人;培训：

外出参观学习

聘任专家讲座

组织管理培训班

发放管理类书籍

组织研讨与交流;

;理论考试

综合考核

群众测评

护士长测评

个人述职

考核手册完毕;培训手册;专业技术小组;加强梯队建设

培养护理管理后备人才;培训前准备课件;;完善护理支持系统

——服务;把时间还给护士，把护士还给病人;人员

设置护士长→护理部管理

职责;制定岗位职责工作流程

分组：调度组检查组病区组

加强工作质量控制管理

护士长考核

病区护士评价

病人满意度;消毒供应中心管理;下送物品贮物箱;;集中配制临床长期液体

根据临床需要分批配送;改革棉织品管理模式;健全绩效考核机制

——质量;医院管理;建立护理质控网络;逐层考核;内部考核——平常护理质量

形式：

定期检查

不定期抽查

查看录像

措施：

病区——全面质量检查

护士——职责流程贯彻;内部考核——夜间护理质量;先后设计查岗表格8套;护理部夜查岗;;反馈——护理质量反馈制度;;2、补充完善管理制度;4、组织护理管理研讨;5、重视环节质量控制

提高无陪护护理内涵;

意外跌倒;采用对应护理措施;建立管路持续评估表

实行持续评估

班班交接;禁食检查

禁食取血

留尿标本

特殊用药

糖尿病人

意外跌倒;;;无陪护病人检查前后

无陪护病人手术前后

ICU/CCU病人转入转出;探视期间

一般病人：简介病人状况

特殊病人：尤其关注，获得合作

无家眷探视病人：重视安全

探视???束

问询需求

检查安全措施

协助病人就寝;缩短了护士知识差距

拉近了护患之间距离

减少了并发症的发生

缩短了病人住院时间;4:00-4:30PM三楼家眷等待区

视频探视;评价护理服务质量

——效果;两大原因;信;国家记录局天津调查总队;;;;无陪伴前后神经科护理质量对比;无陪伴前后全院护理质量对比;满足了病人及家眷的需求，体现了“以病人为中心”的服务理念，构建了友好的护患关系。

发挥了各层护理人员主观能动性，搭建了鼓励竞争平台，打造了团结、进取、学习型护理团体。

规范了护理工作的每个细节，增进了护理质量的持续改善，实现了护理管理的新突破。;;全国巾帼文明岗

全国女职工建功立业楷模岗

全国卫生系统护士岗位技能训练和竞赛活动铜奖

天津市五一劳动奖

天津市三八红旗集体;ThankYou!