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数据处理中心托管服务协议概要

第一章合同订立

1.1合同编号

________

1.2甲乙双方信息

1.2.1甲方（委托方）：

1.2.1.1单位名称：

1.2.1.2地址：

1.2.1.3联系人：

1.2.1.4联系方式：

1.2.2乙方（服务方）：

1.2.2.1单位名称：

1.2.2.2地址：

1.2.2.3联系人：

1.2.2.4联系方式：

1.3合同签订时间

1.4合同生效条件

第二章服务内容和范围

2.1服务内容概述

乙方根据甲方的要求，提供数据处理中心托管服务，包括但不限于：

2.1.1数据处理中心硬件设施维护

2.1.2网络设备管理

2.1.3系统安全防护

2.1.4数据备份与恢复

2.1.5技术支持与咨询服务

2.2服务范围

2.2.1甲方指定数据处理中心的场地、设备等硬件设施

2.2.2甲方提供的数据处理需求

2.2.3乙方按照甲方要求提供的各项服务

第三章服务期限

3.1服务期限

自本合同签订之日起至________止。

3.2乙方应按照约定，在服务期限内完成各项服务内容。

第四章服务费用及支付

4.1服务费用

乙方根据实际提供的服务内容和范围，按照下列标准收取服务费用：

4.1.1硬件设施维护费用

4.1.2网络设备管理费用

4.1.3系统安全防护费用

4.1.4数据备份与恢复费用

4.1.5技术支持与咨询服务费用

4.2支付方式

甲方应按照下列规定支付服务费用：

4.2.1甲方在合同签订之日起预付_________%的服务费用；

4.2.2乙方完成服务内容后，甲方应在________个工作日内支付相应费用；

4.2.3乙方在服务期间每月向甲方出具费用结算单，甲方应在收到后________个工作日内支付相应费用。

第五章必威体育官网网址条款

5.1双方必威体育官网网址义务

5.1.1甲方对乙方提供的数据、资料和业务信息负有必威体育官网网址义务；

5.1.2乙方对甲方提供的数据、资料和业务信息负有必威体育官网网址义务。

5.2必威体育官网网址期限

本合同签订之日起至合同终止之日止。

5.3违约责任

任何一方违反必威体育官网网址义务，应当承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿对方因泄露信息所造成的损失。

第六章数据处理中心设施与设备

6.1设施要求

6.1.1数据处理中心应满足甲方业务需求，包括但不限于电力供应、网络接入、环境控制等。

6.1.2乙方应保证数据处理中心设施符合国家相关标准和规范，并具备相应的安全保障措施。

6.2设备配置

6.2.1乙方应根据甲方需求提供相应的服务器、存储设备、网络设备等硬件设施。

6.2.2乙方应保证设备的品牌、型号、功能符合甲方要求，并提供相应的技术参数。

6.3设备维护

6.3.1乙方负责数据处理中心设备的日常维护和保养。

6.3.2乙方应建立设备维护记录，保证设备处于良好运行状态。

6.4设备更新

6.4.1乙方应根据技术发展和甲方业务需求，定期评估和更新数据处理中心设备。

6.4.2乙方在更新设备前应与甲方协商，并保证更新过程不影响甲方业务的连续性。

第七章数据安全与隐私保护

7.1数据安全

7.1.1乙方应采取必要的技术和管理措施，保证数据处理中心的数据安全。

7.1.2乙方应建立数据安全事件应急响应机制，及时发觉并处理安全事件。

7.2隐私保护

7.2.1乙方在处理甲方数据时，应遵守相关法律法规，保护甲方用户的个人信息和隐私。

7.2.2乙方不得泄露、篡改甲方数据，或利用甲方数据进行非法活动。

7.3安全审计

7.3.1乙方应定期进行安全审计，保证数据处理中心的安全性和合规性。

7.3.2乙方应向甲方提供安全审计报告，并及时沟通审计结果。

第八章技术支持与服务质量

8.1技术支持

8.1.1乙方应提供7x24小时的技术支持服务，保证甲方业务稳定运行。

8.1.2乙方应配备专业技术人员，及时响应甲方的技术支持请求。

8.2服务质量

8.2.1乙方应保证数据处理中心的服务质量达到行业标准。

8.2.2乙方应定期对服务质量进行评估，并根据评估结果进行改进。

8.3用户满意度

8.3.1乙方应定期收集甲方对服务的反馈意见，并采取相应措施提高用户满意度。

8.3.2乙方应将用户满意度作为服务质量改进的重要依据。

第九章人员管理与培训

9.1人员配置

9.1.1乙方应配备充足的技术人员和管理人员，保证数据处理中心的高效运营。

9.1.2乙方应保证人员具备相应的专业技能和职业素养。

9.2培训与发展

9.2.1乙方应定期对员工进行业务技能和职业素养培训。

9.2.2乙方应鼓励员工参加行业培训和认证，提升团队整体水平。

9.3人员管理

9.3.1乙方应建立健全的人员管理制度，保