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4月物业管理员中级试题库及答案

一、单选题（共50题，每题1分，共50分）

1.试题：以下()不是常用文书的表达方式

A：说明

B：抒情

C：议论

D：叙述

2.试题：市场调节价的定价主体是（）

A：市场

B：经营者

C：业主

D：政府

3.试题：常用文书要根据表现主题的需要来绝对对材料的取舍，具体要求不包括（）

A：真实

B：典型

C：丰富

D：新鲜

4.试题：下列选择中，属于企业职业道德范畴的是

A：企业经营业绩

B：员工的技术水平

C：人们的内心信念

D：企业发展战略

5.试题：房屋装饰装修工程验收合格并使用()后，经管理处复检确认无明显质量问题的，将装修保证金（或押金）退还房屋所有人（或使用人）和施工队

A：半个月

B：一个月

C：三个月

D：两个月

6.试题：下列（）不属于商业物业管理的要求

A：确保设施设备可靠性

B：确保顾客消费便利

C：物业管理的专业性要求强

D：有良好形象

7.试题：保洁员的行为规范不包括

A：在指定休息室休息

B：招呼用语

C：不做与工作无关的事

D：与业主聊天

8.试题：中央空调机房内应备齐（），并放置在方便显眼处。

A：消防器材

B：时间表

C：记录表

D：清洁用品

9.试题：物业管理人员电话用语规范不包括

A：态度热情谦和

B：通话中出现喂字

C：电话铃响三声之内接起

D：报所在服务处

10.试题：《民法典》规定：业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有所有权，对专有部分以外的共有部分享有共有和共同（）的权利。

A：管理

B：收益

C：经营

D：服务

11.试题：《物业服务收费管理办法》于()施行。

A：2004年1月

B：2003年11月

C：2003年12月

D：2004年2月

12.试题：《民法典》所称的物权，是指权利人依法对特定的物享有（）的权利，包括所有权、用益物权和担保物权。

A：间接支配和直接排他

B：直接支配和间接排他

C：间接支配和排他

D：直接支配和排他

13.试题：实行物业服务费用包干制的物业服务费用的构成不包括（）

A：物业服务企业的利润

B：税费

C：物业服务成本

D：物业服务企业的酬金

14.试题：客户入住接待准备工作中除了相关文件资料，还需要准备（）等交接的配套物品

A：鞋套

B：雨伞

C：门卡

D：饮用水

15.试题：根据《物业服务收费管物业服务收费管理办法规定理办法》的规定，业主与物业服务企业可以采取()等形式约定物业服务费用。

A：包干制或者酬金制

B：成本制或者利润制

C：包干制或者成本制

D：酬金制或者利润制

16.试题：合同的约束力主要表现包括：当事人应按合同约定履行其（）

A：合同任务

B：合同责任

C：合同权利

D：合同义务

17.试题：负责策划和从事各种文化、娱乐、生活、商业等公共性服务经营项目的部门是（）

A：财务管理部

B：人力资源部

C：综合经营服务部

D：行政部

18.试题：在建筑物防雷等级划分中，()建筑物是指存在大量易燃物品的房屋，或具有重要政治意义的民用建筑物。

A：三类

B：一类

C：二类

D：四类

19.试题：物业管理人员职业道德的基本内容包括（）个方面

A：五

B：三

C：四

D：二

20.试题：（）是指当事人双方不直接用口头或者书面形式进行意思表示，而是通过实施某种具体行为方式进行意思表示所达成的协议

A：格式合同

B：书面合同

C：具体合同

D：事实合同

21.试题：仪容仪表的内部不包括

A：不吃有异味的食物

B：不带铭牌

C：画淡雅妆

D：指甲清洁

22.试题：由于工业物业面积大、人员多、任务重，环境卫生要注重()

A：看管结合

B：扫防结合

C：防消结合

D：防治结合

23.试题：属于物业管理的原则的是（）

A：产权与管理权相统一

B：物业服务公司为权利主体

C：统一管理

D：无偿服务

24.试题：职业道德的实质内容是

A：树立全新的社会主义劳动态度

B：增加社会的财富

C：增强竞争意识

D：改善个人生活

25.试题：总平面图上不包括以下（）。

A：地物

B：地貌

C：定位轴线

D：绘图比例

26.试题：岗位工作总结一般由（）三部分组成

A：标题、目的、措施

B：标题、正文、落款

C：单位、时间、事件

D：标题、正文、结尾

27.试题：通常将（）制定的管理规约成为临时管理规约。

A：开发建设单位

B：业主

C：业主委员会

D：业主大会

28.试题：屋面工程施工工艺复杂，而最容易受到破坏的是()，所以，其养护也就成为屋面工程维修养护的中心内容。

A：吊顶

B：墙台面

C：通风道

D：防水层

29.试题：赏厦的物业管理单位要与（）和签订物业管理合同，明确责，权，利关系

A：各个产权人

B：业主委员会

C：各个用户

D：承租客商的协会组织

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