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企业运营方案设计
目录
一、企业运营规划概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6
1.1方案背景与目标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6
1.1.1项目提出的背景．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9
1.1.2运营方案的核心目标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10
1.2运营方案设计原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12
1.2.1效率优先原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13
1.2.2成本控制原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14
1.2.3风险管理原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15
1.2.4持续改进原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17
1.3运营方案设计范围．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18
1.3.1业务范围界定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18
1.3.2资源配置范围．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20
二、企业运营环境分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20
2.1外部环境分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21
2.1.1宏观环境因素分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26
2.1.2行业环境因素分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27
2.1.3竞争环境因素分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28
2.1.4客户环境因素分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29
2.2内部环境分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30
2.2.1资源能力分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32
2.2.2组织结构分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．35
2.2.3核心竞争力分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36
2.2.4内部流程分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37
三、企业运营模式构建．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39
3.1业务流程设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39
3.1.1核心业务流程梳理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．41
3.1.2支持业务流程设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43
3.1.3业务流程优化方案．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．44
3.2组织架构设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．45
3.2.1组织架构调整方案．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．46
3.2.2职能部门设置方案．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．47
3.2.3岗位职责说明书．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．48
3.3运营机制设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．53
3.3.1决策机制设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．54
3.3.2激励机制设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．55
3.3.3控制机制设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．55
四、企业运营资源配置．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．57
4.1人力资源配置．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．
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