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2024年吉林省辉南县邮政公开招聘工作人员试题带答案详解

一、单项选择题（每题1分，共30题）

1.中国邮政的核心价值观是（）。

A.情系万家，信达天下

B.用户至上，员工为本

C.创新、协同、绿色、开放、共享

D.快速、准确、安全、方便

答案：B

分析：中国邮政核心价值观是“用户至上，员工为本”。A选项“情系万家，信达天下”是中国邮政的企业使命；C选项是新发展理念；D选项是邮政通信服务方针。

2.下列不属于邮政业务的是（）。

A.函件业务

B.报刊发行业务

C.保险业务

D.货物运输代理业务

答案：D

分析：邮政业务主要包括函件业务、报刊发行业务、邮政储蓄、邮政保险等。货物运输代理业务不属于传统邮政业务范畴。

3.邮件的投递方式主要有（）和按址投递两种。

A.局内投交

B.代收点投递

C.小区信箱投递

D.单位收发室投递

答案：A

分析：邮件投递方式主要有局内投交和按址投递。局内投交是指收件人到邮局指定地点领取邮件。

4.邮政职业道德的核心是（）。

A.爱岗敬业

B.文明生产

C.诚实守信

D.团结协作

答案：A

分析：邮政职业道德的核心是爱岗敬业，它体现了邮政员工对邮政事业的忠诚和奉献。

5.下列关于邮政普遍服务的说法，错误的是（）。

A.是国家基本公共服务的重要组成部分

B.以合理的资费提供服务

C.只面向城市地区

D.保障公民的基本通信权利

答案：C

分析：邮政普遍服务面向全国所有地区，包括城市和农村，它是国家基本公共服务重要组成部分，以合理资费提供服务，保障公民基本通信权利。

6.邮政储蓄银行的定位是（）。

A.大型国有商业银行

B.专注城市金融服务

C.服务“三农”、城乡居民和中小企业

D.主要开展国际金融业务

答案：C

分析：邮政储蓄银行定位为服务“三农”、城乡居民和中小企业，致力于为广大客户提供基础金融服务。

7.寄往本埠的信函，首重100克内，每重20克（不足20克按20克计算）资费为（）。

A.0.8元

B.1.2元

C.1.5元

D.2元

答案：A

分析：寄往本埠信函，首重100克内每重20克资费0.8元。

8.下列哪项不属于邮政通信的特点（）。

A.生产过程和消费过程的一致性

B.全程全网联合作业

C.服务的普遍性

D.只提供实物传递服务

答案：D

分析：邮政通信不仅提供实物传递服务，还包括金融服务、信息服务等。其特点有生产与消费过程一致、全程全网联合作业、服务普遍性。

9.邮政企业应当依法建立并执行邮件（）制度，确保邮件安全。

A.检查

B.收寄验视

C.消毒

D.分类

答案：B

分析：邮政企业要依法执行邮件收寄验视制度，防止禁寄物品进入邮政渠道，保障邮件安全。

10.下列属于邮政金融中间业务的是（）。

A.储蓄业务

B.贷款业务

C.代收代付业务

D.银行卡业务

答案：C

分析：代收代付业务属于邮政金融中间业务，储蓄、贷款、银行卡业务不属于中间业务范畴。

11.中国邮政集团有限公司正式改制为国有独资公司是在（）。

A.2019年

B.2020年

C.2021年

D.2022年

答案：A

分析：2019年12月28日，中国邮政集团公司改制为中国邮政集团有限公司，由国有独资公司制企业。

12.邮件在运输过程中，发生延误、丢失、损毁，邮政企业（）。

A.不承担任何责任

B.按照规定承担赔偿责任

C.只退还邮费

D.只负责重新投递

答案：B

分析：邮件在运输中出现延误、丢失、损毁，邮政企业按规定承担赔偿责任。

13.邮政营业场所应当公示营业时间、（）和资费标准。

A.服务种类

B.员工名单

C.投诉电话

D.安全规定

答案：A

分析：邮政营业场所应公示营业时间、服务种类和资费标准等信息，方便用户办理业务。

14.以下哪种物品可以通过邮政寄递（）。

A.管制刀具

B.烟花鞭炮

C.普通书籍

D.腐蚀性物品

答案：C

分析：管制刀具、烟花鞭炮、腐蚀性物品属于禁寄物品，普通书籍可以寄递。

15.邮政通信网按其管理功能分为（）两级。

A.全国干线和省内网

B.城市网和农村网

C.实物网和信息网

D.收寄网和投递网

答案：A

分析：邮政通信网按管理功能分为全国干线网和省内网。

16.邮政员工在服务过程中，应使用（）的服务用语。

A.随意

B.文明、规范

C.方言

D.简洁但不礼貌

答案：B

分析：邮政员工服务时应使用文明、规范的服务用语，展现良好服务形象。

17.邮政企业对无法投递又无法退回的信件，保管（）后，按照规定处理