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第1篇
一、前言
随着我国保险行业的快速发展,保险理赔工作作为保险服务的重要组成部分,越来越受到广大客户的关注。在过去的一年里,我担任了保险理赔岗位的工作,通过不断的学习和实践,积累了一定的经验。以下是我对个人工作的一些总结。
二、工作内容
1.接待客户:在理赔岗位上,我主要负责接待客户,了解客户的需求,为客户提供专业的理赔服务。
2.核实案件:对客户提交的理赔资料进行审核,确保案件的真实性和合法性。
3.调查取证:针对重大案件,进行现场勘查、取证,确保理赔案件的公正、公平。
4.核定理赔金额:根据保险合同和理赔标准,对客户的理赔申请进行审核,确定理赔金额。
5.理赔款项发放:将核定
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