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哈啰考试题库及答案大全

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.哈啰出行最早成立于哪一年？

A.2014年

B.2015年

C.2016年

答案：C

2.哈啰单车的车身颜色主要是？

A.黄色

B.蓝色

C.绿色

答案：C

3.哈啰顺风车平台的主要功能是？

A.出租车叫车

B.拼车出行

C.包车服务

答案：B

4.哈啰助力车的最高时速通常是？

A.15km/h

B.20km/h

C.25km/h

答案：C

5.哈啰出行在以下哪个城市没有运营？

A.北京

B.拉萨

C.台北

答案：C

6.哈啰出行的APP图标主要颜色是？

A.绿色和白色

B.蓝色和白色

C.黄色和白色

答案：A

7.哈啰出行的用户可以通过以下哪种方式支付车费？

A.现金

B.银行卡

C.支付宝

答案：C

8.哈啰单车的车座可以调节的范围是？

A.20-30厘米

B.30-40厘米

C.40-50厘米

答案：A

9.哈啰顺风车司机接单后多久内需要联系乘客？

A.10分钟

B.15分钟

C.20分钟

答案：A

10.哈啰出行的客服电话是？

A.B.95511

C.10086

答案：A

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.哈啰出行包含以下哪些业务？

A.哈啰单车

B.哈啰助力车

C.哈啰顺风车

D.哈啰打车

答案：ABCD

2.哈啰单车的优势有哪些？

A.分布广泛

B.价格实惠

C.骑行方便

D.有多种车型

答案：ABC

3.哈啰顺风车对司机的要求包括？

A.有驾驶证

B.车辆符合规定

C.无犯罪记录

D.驾龄达到一定年限

答案：ABCD

4.在哈啰出行APP上可以进行哪些操作？

A.查找附近车辆

B.预约车辆

C.查看行程记录

D.给客服反馈问题

答案：ABCD

5.哈啰助力车的停车点通常设置在？

A.公交站附近

B.地铁站附近

C.小区门口

D.商场周边

答案：ABCD

6.以下哪些是哈啰出行为保障用户安全采取的措施？

A.实名认证

B.车辆安全检查

C.客服安全提醒

D.行程轨迹记录

答案：ABCD

7.哈啰单车的计费方式可能与以下哪些因素有关？

A.骑行时间

B.骑行距离

C.骑行区域

D.车辆类型

答案：ABC

8.哈啰顺风车的乘客可以享受以下哪些权益？

A.选择出行时间

B.评价司机服务

C.查看司机信息

D.中途改变目的地

答案：ABC

9.哈啰出行的推广方式有？

A.线下活动

B.线上广告

C.与商家合作

D.用户推荐

答案：ABCD

10.哈啰打车与其他打车平台相比可能具有的特点是？

A.价格优惠

B.司机资源丰富

C.对新用户有更多补贴

D.叫车速度快

答案：AC

三、判断题（每题2分，共10题）

1.哈啰出行只在中国国内运营。（错误）

2.哈啰单车可以随意停放在任何地方。（错误）

3.哈啰顺风车司机可以不经过实名认证。（错误）

4.哈啰助力车不需要充电。（错误）

5.哈啰出行的用户只能使用手机APP叫车。（错误）

6.哈啰单车的车胎是实心胎。（正确）

7.哈啰顺风车的车费只能由司机设定。（错误）

8.哈啰出行不提供24小时客服服务。（错误）

9.哈啰打车可以使用微信支付。（错误）

10.哈啰助力车的骑行范围比哈啰单车小。（正确）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述哈啰出行的环保意义。

答案：哈啰出行提供共享单车、助力车等绿色出行方式，减少私人汽车使用，从而降低尾气排放，缓解交通拥堵，对改善城市环境、节约能源具有重要意义。

2.如何在哈啰出行APP上投诉不良司机？

答案：在APP中找到行程记录，点击对应行程，选择投诉选项，填写投诉内容和理由后提交。

3.哈啰单车的维护工作包括哪些方面？

答案：包括车辆检查（如刹车、链条等）、清洁、零部件更换、合理调度车辆到需求区域等。

4.哈啰顺风车对车辆的基本要求有哪些？

答案：车辆需年检合格、有交强险、符合当地网约车相关标准等。

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论哈啰出行对城市交通拥堵的缓解作用。

答案：哈啰出行提供多种共享出行方式，分担了部分私人交通流量，减少道路上汽车数量，提高道路资源利用率，有效缓解城市交通拥堵。

2.如何提高哈啰单车的使用效率？

答案：合理规划投放点，加强车辆调度，提高车辆完好率，优化APP引导用户找车等方式可提高使用效率。

3.哈啰顺风车的发展面临哪些挑战？

答案：安全监管、司机与乘客的信任建立、政策法规限制、与其他出行方式的竞争等是其面临的挑战。

4.你认为哈啰出行在未来应该在哪些方面进行创新？

答案：可以在车辆技术、服