教育公司电话拨打管理细则.doc

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教育公司电话拨打管理细则

一、总则

1.目的：为规范公司内部电话使用行为，提高工作效率，保障公司通讯的顺畅与安全，同时展现公司积极向上的企业文化，结合公司扁平化管理理念，特制定本细则。本细则旨在确保公司电话资源得到合理利用，在满足员工工作需求的同时，充分考虑社会效益，树立公司良好形象。

2.适用范围：本细则适用于教育公司全体员工以及在业务往来中涉及电话沟通的客户相关事宜。

3.企业文化体现：秉持公司“教育为本，服务至上，创新进取，团结协作”的企业文化，电话使用过程中要展现出专业、热情、耐心的服务态度，积极传播公司正能量，为实现公司社会效益目标贡献力量。

二、组织架构与职责划分