电信职业技能鉴定高分题库(考点提分)附答案详解.docxVIP

电信职业技能鉴定高分题库(考点提分)附答案详解.docx

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电信职业技能鉴定高分题库

考试时间:90分钟;命题人:教研组

考生注意:

1、本卷分第I卷(选择题)和第Ⅱ卷(非选择题)两部分,满分100分,考试时间90分钟

2、答卷前,考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上

3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置,如需改动,先划掉原来的答案,然后再写上新的答案;不准使用涂改液、胶带纸、修正带,不按以上要求作答的答案无效。

第I卷(选择题40分)

一、单选题(10小题,每小题2分,共计20分)

1、(单选题)城镇普通固话用户装移机时限为:()

A.24小时

B.48小时

C.72小时

D.96小时

正确答案:C

2、(单选题)话务集中的思想就是将M条连通数字交换网络的话路分配给N条用户线共用,而集中比N∶M通常是()的

A.大于

B.小于

C.等于

D.等于零

正确答案:A

3、(单选题)企业产品订价的最终目的是()

A.获得最大利润

B.使顾客满意

C.价格具有竞争力

D.符合政策要求

正确答案:A

4、(单选题)某电信公司在517电信日推出优惠日活动以吸引消费者,这里用了消费者的()

A.求实心理

B.求廉心理

C.好胜心理

D.求新心理

正确答案:B

5、(单选题)中国电信的经营理念是:()

A.追求企业价值与客户价值共同成长

B.追求企业价值最大化

C.以客户为中心、以效益为目标

D.帮助客户成长、提升客户价值

正确答案:A

6、(单选题)以下关于安全生产说法错误的是()

A.安全生产包括环境保护

B.安全生产为了防止伤亡事故

C.安全生产包括交通运输的安全

D.安全生产仅指人身安全

正确答案:D

7、(单选题)交换系统的再启动次数一般要求每月在()次以下

A.10

B.15

C.20

D.25

正确答案:A

8、(单选题)市场营销计划阶段可以分为三个步骤,即情况分析、确定目标和()

A.实施计划内

B.确定市场营销方式

C.制定市场营销方案

D.选择最佳营销策略

正确答案:C

9、(单选题)在数字交换中表示模拟用户接口电路的功能时,字母“T”表示的是()。

A.馈电

B.测试控制

C.混合电路

D.编译码和滤波

正确答案:B

10、(单选题)合格的电话呼叫人员必须具备一定的(),否则就难以胜任呼叫服务工作

A.计算机知识和操作常识

B.能力和素质

C.业务和服务

正确答案:B

二、多选题(5小题,每小题4分,共计20分)

1、(多选题)中继资源话务控制的种类主要有()

A.取消抵达迂回话务控制

B.取消溢出迂回话务控制

C.跳跃控制

D.中继预留控制

正确答案:ABCD

2、(多选题)以下关于安全生产说法正确的是()

A.安全生产包括环境保护

B.安全生产为了防止伤亡事故

C.安全生产包括交通运输的安全

D.安全生产仅指人身安全

正确答案:ABC

3、(多选题)产品的市场寿命周期包括()

A.导入期

B.成长期

C.成熟期

D.衰退期

正确答案:ABCD

4、(多选题)商务谈判的原则包括()

A.将人与问题分开

B.集中在利益上而不是立场上

C.创造对双方都有利的交易条件

D.坚持主观标准

正确答案:ABC

5、(多选题)呼入电话服务有()种类型

A.咨询电话

B.投诉电话

C.查询电话

D.销售电话

正确答案:ABD

第Ⅱ卷(非选择题60分)

三、填空题(5小题,每小题4分,共计20分)

1、(填空题)在局间中继线上传送的多频记发器信号MFC是()信号。

正确答案:多频

2、(填空题)按交换网络接续方式来分类,程控交换机可以分为空分和()两种方式

正确答案:时分

3、(填空题)图形用户界面的英文缩写是【】

正确答案:GUI

4、(填空题)WindowsServer2003的四个版本为Web版、标准版、企业版和【】版

正确答案:数据中心

5、(填空题)如果借用C类IP地址中的3位主机号部分划分子网,则子网掩码应该为【】

正确答案:255.255.255.224

四、判断题(10小题,每小题2分,共计20分)

1、(判断题)ATMDSLAM设备只能通过光纤接入BRAS(宽带接入服务器)

正确答案:

错误

2、(判断题)早期网络操作系统支持多硬件平台

正确答案:

错误

3、(判断题)无线局域网可以支持1Gbps的传输速率

正确答案:

错误

4、(判断题)调查报告的特点是报道性、准确性、及时性

正确答案:

错误

5、(判断题)某银行使用DDN专线同时用ISDN作为备份体现了产品组合的关联性

正确答案:

正确

6、(判断题)利用PPPOE拨号的ADS

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