《智能远程控连软件通用技术要求》标准征求意见稿.docxVIP

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T/ACCEMXXXX—2025

智能远程控连软件通用技术要求

1范围

本文件规定智能远程控连软件在设计、开发、测试、验收及维护全生命周期的基本要求，总体架构、系统功能、软件运维与保障的要求。

本文件适用于智能远程控连软件从设计到维护的全生命周期管理活动。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T20273信息安全技术数据库管理系统安全技术要求

GB/T25000.51系统与软件工程系统与软件质量要求和评价（SQuaRE）第51部分：就绪可用软件产品（RUSP）的质量要求和测试细则

GB/T30998信息技术软件安全保障规范

GB/T37973-2019信息安全技术大数据安全管理指南

GB/T39786-2021信息安全技术信息系统密码应用基本要求

YD/T3956电信网和互联网数据安全评估规范

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

远程控连remotecontrolandconnectionsoftware

通过网络通信技术，实现移动设备（如手机、平板）或其他控制终端对远程电脑设备进行连接并操控的过程，包括但不限于对电脑的开关机控制、桌面操作、文件管理等操作。

4基本要求

4.1易用性

4.1.1界面设计

软件界面布局应简洁明了，各功能模块的入口清晰易找。操作按钮设计符合人体工程学和用户操作习惯，尺寸适中，便于点击。

4.1.2操作流程

用户执行各项功能的操作步骤应尽量简化。对于初次使用的用户，软件应弹出新手引导界面，介绍关键功能的使用方法。

4.1.3帮助信息

软件内配备完善的帮助文档和在线客服入口。帮助文档分类详细，涵盖软件所有功能的使用说明、常见问题解答等内容。

在线客服应能够及时响应用户咨询，提供有效的技术支持。

4.2可靠性

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4.2.1稳定性

软件应具备高稳定性，在正常网络环境和常规电脑负载条件下，不出现死机、崩溃、闪退等异常情况。

在网络波动或电脑系统资源紧张（如内存占用较高）时，软件应能够自动调整运行策略，维持基本功能正常运行，不丢失已执行操作的数据。

4.2.2容错性

当用户进行错误操作时，软件应给出明确的错误提示信息，并引导用户进行正确操作。

在数据传输过程中出现中断等异常情况，软件应具备自动重试机制，确保数据传输的完整性。

4.2.3恢复性

若软件因意外情况（如系统故障、断电）导致运行中断，在恢复正常运行条件后，软件应能快速恢复到中断前的状态，继续未完成的操作或任务。

5总体架构

5.1架构设计原则

5.1.1模块化原则

将软件系统划分为多个独立的功能模块，如远程控制模块、文件管理模块、安全模块等。模块之间通过清晰定义的接口进行通信和交互，降低模块间的耦合度，便于模块的独立开发、测试、维护和升级。

5.1.2分层设计原则

采用分层架构，宜分为交互层、业务逻辑层和数据访问层。

——交互层负责与用户进行交互，展示软件界面和接收用户输入；

——业务逻辑层实现软件的核心业务功能，如远程控制指令的处理、文件传输逻辑等；

——数据访问层负责与数据存储进行交互，实现数据的读取、写入和管理。

5.1.3灵活性原则

架构设计应能适应不同的运行环境和用户需求变化。

5.2系统组成

5.2.1客户端模块

安装在控制终端（如手机、平板、电脑）上，负责与用户进行交互，接收用户输入的远程控制指令，并将指令发送给服务端。同时，接收服务端返回的远程电脑桌面画面、文件数据、硬件信息等内容，并展示给用户。

客户端模块负责本地数据的缓存和管理，如用户登录信息、常用设备列表等。

5.2.2服务端模块

部署在服务器上，作为客户端与远程电脑之间的桥梁。主要负责接收客户端发送的指令，对指令进行解析和验证，然后将指令转发给对应的远程电脑。

接收远程电脑返回的响应数据，如桌面画面数据、文件传输数据、硬件信息数据等，并将这些数据转发给客户端。

服务端模块还负责用户认证、设备管理、连接管理等核心业务逻辑的处理，确保系统的安全稳定运行。

5.2.3通信模块

负责客户端与服务端之间、服务端与远程电脑之间的数据传输。

数据传输过程中，应对数据进行加密处理，防止数据被窃取和篡改。

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通信模块应具备网络状态监测功能，能够实时监测网络连接状态，当网络出现异常时及时通知相