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新零售环境下实体书店顾客需求洞察与精准营销策略报告模板
一、新零售环境下实体书店顾客需求洞察
1.1实体书店的挑战与机遇
1.2顾客需求分析
1.2.1个性化需求
1.2.2体验式消费
1.2.3便捷性需求
1.3精准营销策略
1.3.1细分市场
1.3.2个性化推荐
1.3.3线上线下融合
1.3.4会员制度
1.3.5跨界合作
1.3.6活动策划
二、实体书店顾客需求特征分析
2.1顾客消费心理的变化
2.1.1追求品质与个性化
2.1.2体验式消费的兴起
2.1.3情感消费的增强
2.2顾客消费行为的转变
2.2.1线上线下融合
2.2.2便捷性需求
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