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第1篇
一、前言
随着我国保险业的快速发展，保险公司外勤工作在业务拓展、客户服务等方面发挥着越来越重要的作用。在过去的一年里，我作为保险公司外勤工作人员，始终坚守岗位，全力以赴地投入到工作中。现将我过去一年的外勤工作总结如下：
二、工作内容
1.业务拓展
在过去的一年里，我积极拓展业务，深入市场，了解客户需求，为客户提供专业的保险产品和服务。通过参加各类培训、讲座，不断提升自己的业务能力，为团队创造了良好的业绩。
2.客户服务
在客户服务方面，我始终以客户为中心，热情、耐心地解答客户疑问，及时处理客户投诉，确保客户满意度。同时，我还主动关注客户需求，为客户提供个性化、全方位的保险解决方案。
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