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教育公司考核方式管理细则

一、总则

1.目的

本细则旨在建立科学、公平、公正、有效的考核体系，全面评价教育公司员工的工作表现、能力和贡献，为员工的薪酬调整、晋升、培训与发展提供依据，同时激励员工提升工作绩效，促进公司战略目标的实现，更好地服务客户，提升公司在教育消费行业的竞争力。

2.适用范围

本细则适用于教育公司全体正式员工。试用期员工的考核参照本细则相关规定执行，具体可根据实际情况进行适当调整。

3.考核原则

-客观公正原则：以事实为依据，根据明确的考核标准和客观的数据进行评价，避免主观偏见和人为因素干扰。

-全面考核原则：从工作业绩、工作能力、工作态度等多个维度对员工进行综合考核，确保考核结果全面反映员工的实际表现。

-激励导向原则：考核结果与员工的薪酬、晋升、奖励等挂钩，充分发挥考核的激励作用，引导员工积极工作，提升绩效。

-沟通反馈原则：在考核过程中，注重与员工的沟通交流，及时反馈考核结果，让员工了解自身表现，促进员工改进工作。

-动态调整原则：根据公司发展战略、业务需求和市场环境的变化，适时调整考核指标和标准，确保考核体系的适应性和有效性。

二、组织架构与职责划分

1.考核管理委员会

-组成：由公司高层领导、各部门负责人组成，公司总经理担任主任。

-职责：

-制定和修订公司考核管理制度及相关政策。

-审核各部门考核方案和指标体系，确保其符合公司战略和考核原则。

-对考核过程进行监督，处理考核过程中的重大争议和问题。

-审批员工的考核结果，确定薪酬调整、晋升、奖励等重大人事决策。

2.人力资源部门

-职责：

-负责组织实施公司的考核工作，制定考核计划和流程，明确各阶段的工作任务和时间节点。

-设计和优化考核指标体系和评价方法，确保考核的科学性和合理性。

-收集、整理和分析考核数据，对考核结果进行汇总和统计，形成考核报告。

-与各部门沟通协调，提供考核工作的指导和支持，解答员工关于考核的疑问。

-跟进考核结果的应用，落实员工薪酬调整、晋升、培训等相关事宜。

3.各部门

-职责：

-根据公司考核管理制度和部门工作特点，制定本部门的考核实施细则，明确具体考核指标和评价标准。

-负责组织本部门员工的考核工作，收集考核数据，对员工进行评价打分。

-与员工进行绩效沟通，反馈考核结果，帮助员工制定绩效改进计划。

-将本部门员工的考核结果上报人力资源部门，并协助人力资源部门做好考核结果的应用工作。

三、管理流程

1.考核周期

-公司实行月度、季度和年度考核相结合的方式。月度考核侧重于对员工日常工作任务完成情况的评价；季度考核在月度考核的基础上，对员工季度工作表现进行综合评估；年度考核则是对员工全年工作的全面总结和评价。

2.考核指标设定

-考核指标分为关键绩效指标（KPI）、工作能力指标和工作态度指标。

-关键绩效指标（KPI）：根据公司战略目标和部门工作重点，分解确定各岗位的关键绩效指标，明确各项指标的目标值和权重。例如，教学岗位的KPI可包括学生成绩提升率、课程满意度、续课率等；市场岗位的KPI可包括招生人数、市场活动参与人数、品牌知名度提升等。

-工作能力指标：根据不同岗位的要求，设定相应的工作能力指标，如沟通能力、团队协作能力、问题解决能力、专业技能等。

-工作态度指标：主要包括责任心、敬业精神、工作积极性、执行力等方面。

-考核指标的设定应遵循SMART原则，即具体（Specific）、可衡量（Measurable）、可实现（Attainable）、相关（Relevant）、有时限（Time-bound）。

3.考核实施

-月度考核：

-每月初，员工根据部门工作计划和个人岗位职责，制定本月工作计划，并提交上级主管审核。

-每月末，员工对本月工作进行自我总结和评价，填写月度考核自评表，提交上级主管。

-上级主管根据员工的实际工作表现，结合工作计划完成情况，对员工进行评价打分，并填写月度考核评价表，与员工进行绩效沟通，反馈考核结果。

-季度考核：

-每季度首月，员工根据公司年度目标和部门季度工作计划，制定本季度工作计划，明确季度工作目标和重点任务，提交上级主管审核。

-每季度末，员工进